01 시장현황

- '19년 보험 시장 규모 약 200조 수준으로 전년 대비 유사

- 손해보험 성장 둔화, 생명보험 성장 감소 예상

- 보험 업종 디지털 광고비는 3년 연속 30% 내외의 고성장 중

02 주요 이슈

- 보험산업의 디지털 변화 인슈어테크(insuretech)

  * 인슈어테크(insuretech): 보험(insurance)과 기술(technology)의 합성어로, 빅데이터 AI 등 ICT를 활용해 기존 보험사업을 혁신하는 서비스

- 비대면 채널 거래 확대에 따른 플랫폼 경쟁

- 반려동물1,000만 시대, 불붙은 펫보험 시장

03 소비자 분석

- 인터넷 이용 행태: 저녁 시간대 이용률 높고, 평균 1-2시간 미만 사용

- 디지털 활용 & 광고: 보험 업종의 경우, 타업종 대비 정보전달 중여

- 비대면 채널 인식: 채널 편의성은 높으나 서비스 신뢰도는 낮음

04 캠페인 사례

- 2030 소비자 확대를 위한 마케팅 증가

- 비대면 채널 활성화를 위한 마케팅 활발

**보험업종 소비자가 선정한 가장 관심 있는 디지털 키워드

1. 개인맞춤형(추천/광고/큐레이션)

2. 비대면 유통

3. 간편결제