인스타그램 기능별 가이드: 스토리, 피드, IGTV, 릴

(참조 자료: The Ultimate Guide to Instagram Features: Stories, Feed, IGTV, Reels) 

인스타그램이 10억 명 이상의 액티브 유저(Active users)들로 놀라울 정도로 그 사용자가 증가함에 따라, 인스타그램 사용자들은 그 기능을 활용하는데 있어서 어려움을 겪고 있지 않습니다. 그러나 콘텐츠 마케터들의 플랫폼은 그 상황이 더욱 복잡해지고 있습니다.

콘텐츠 마케팅에서 인스타그램의 복잡성을 줄이고 인스타그램을 사용하기 쉽게 하기 위해 다음과 같은 4가지 주요 기능에 대해 자세히 소개하려고 합니다.

피드(Feed)

스토리(Stories)

IGTV

릴(Reels)

또한 위 4가지 기능에 대한 각각의 콘텐츠 마케팅 전략과 인스타그램 게시물에 다양성을 더해줄 콘텐츠 프레임워크를 소개하도록 하겠습니다.

인스타그램 피드(Instagram Feed)

인스타그램 피드를 인스타그램의 홈페이지로 생각해보세요. 이는 잠재 고객들에게 브랜드 이미지를 강력하게 전달할 수 있는 방법입니다.

인스타그램 계정의 홈베이스로서, 피드는 또 다른 역할을 동시에 수행하는데요, 그것은 새로운 사람들에게 메시지, 제품 또는 서비스에 대해 한 눈에 알 수 있는 감각을 제공합니다. 이는 또한 팔로워들과 팬들이 방문하고, 여러 번 방문하는 지속적인 큐레이션 콘텐츠의 원천이 됩니다.

이미 브랜드의 게시물이나 프로필로 갈 길을 찾은 사람들에게 집중하세요. 새로운 인스타그램 팔로워나 게시물 관심을 받을 수 있는 방법들이 여러가지 있지만 빅 3는 해시태그, 아름다운 이미지, 잠재 고객 참여입니다.

그 이미지는 그것들이 계속 유지될 수 있도록 보장해 줄 것입니다. 그러기 위해서는 이미지 미학을 브랜드에 입히고 설득력이 있어야 합니다. 그리고 여기에 다른 비밀이 있는데요, 문구 또한 피드에서 중요한 역할을 합니다. 인스타그램 팔로워는 이미지 때문에 주목하지만 캡션 떄문에 남습니다.

팔로워들에게 그들이 알고 싶어하는 것들에 대해서 알려주기 위해서 캡션을 사용하세요. 그들이 목표를 달성하도록 돕는 실행가능한 단계를 제공하세요. 그들이 관심있는 사안에 대해 행동하도록 지시하세요. 브랜드에 대해서 계속 알려주세요. 그들을 즐겁게 하고 공감하세요.

영상은 어떨까요?  인스타그램은 피드에 최대 60초 분량의 영상을 허용하고 있습니다. 피드에는 시작 초가 표시되는데요, 그 순간들을 현명하게 선택하시기 바랍니다. 처음부터 가장 중요하거나 매력적인 이미지를 보여주기 위해 온 브랜드 샷으로 시작하거나 편집하기 위해 영상을 트리밍하는 것을 고려하세요.

아래 Shopify의 9 그리드(9-grid) 피드는 4개의 영상을 포함하여 Shopify의 룩앤필을 그대로 담아 보여줍니다.(브랜드 색상, 매장 점원 사진, 그리고 간단한 일러스트레이션)

휴대폰에서 영상을 트리밍하는 방법에 대해 궁금하다면 여기 각각의 iOS와 안드로이드 가이드를 참조하세요.

주요 내용

일관된 브랜드 이미지를 유지할 수 있게 피드를 관리하세요. 

캡션을 활용하여 커뮤니케이션에 깊이를 더하세요.

다양한 콘텐츠로 잠재 고객들을 사로잡으세요.

스토리(Stories)

인스타그램 상단에 있는 이 빨간 동그라미들을 빼고 이야기할 순 없을 것입니다.

5억 명의 사용자들이 이 인스타그램 스토리를 매일 보고 있으며, 자신들의 친구와 좋아하는 크리에이터, 그리고 몇몇의 브랜드들로부터 이 인스타그램 스토리를 구독하고 있습니다. 이렇듯 인스타그램 스토리는 잠재고객들에게 브랜드 친밀도를 높일 수 있는 강력한 방법입니다.

특히 인스타그램 스토리는 24시간 후에 사라지기 때문에 사용자들로 하여금 그 스토리를 보는 즉시 바로 보게 만듭니다. 이런 일시적이고 자연스러운 초대는 아무래도 잠재 고객 접근에 있어서 좀 더 캐주얼하고 가볍지요. 인스타그램 피드가 비즈니스 정장 차림의 느낌이라면 스토리는 집 안에서 있는 가벼운 옷차림으로 비유할 수 있을 것 같습니다.

스토리를 통해 브랜드 이미지를 좀 더 편안하게 만들 수 있습니다. 아래 가이드와 함께 지금 바로 시작하고 잠재 고객들의 관심을 사로잡으세요.

스토리를 활용하여 고객과의 관계를 좀 더 강화하세요. 재미있고 기발하게, 그리고 스티커를 활용해 고객 참여를 유도하세요.

이미지에 너무 기대지 마세요. 사람들은 보통 5~7개의 슬라이드를 보고 드롭합니다.

짧은 영상 옵션(15초)에 기대세요.

스토리에서 다른 계정을 공유하여 인터렉션을 구축하세요.

팁: 여러분이 팔로우하고 있는 계정에서 좋아요를 클릭한 게시물 아래의 종이 비행기 버튼을 클릭하세요. 그런 다음 “스토리에 게시물 추가(Add post to your story)”를 누르세요. 그러면 해당 계정 사용자는 여러분이 그 게시물을 공유했다는 알림을 받게 될 것입니다.

실시간 라이브 영상을 통해 잠재 고객들과 연결하세요.

사람들은 연결에 목말라 합니다. 스토리는 세련되지는 않지만 진실하고 친밀한 느낌을 줍니다. 또한 에버그린 콘텐츠를 저장하고 보여주는데 최적화되었습니다.

팁: 피드에 있는 게시물을 통해 스토리를 만들어 보세요. 새로운 스토리를 만들고 싶다면 아무 게시물이나 그 아래 있는 종이 비행기 버튼만 누르면 됩니다.

또한 스토리로부터 하이라이트를 만들어 관련 콘텐츠를 브랜드 계정 프로필 전면에 배치할 수 있습니다. 스토리가 24시간 내에 사라지는 반면에 하이라이트는 직접 삭제하기 전까지는 계속 남게 됩니다.

주요 내용

스토리는 브랜드를 의인화하여 잠재 고객들에게 개인적으로 다가갈 수 있게 합니다.

24시간 만에 사라지기 때문에 사용자로 하여금 바로 클릭할 수 있도록 유도합니다.

스토리는 연결과 진실성을 전달할 수 있게 합니다.

콘텐츠를 지속적으로 유지하고 싶다면 스토리 하이라이트 기능을 활용하세요.

IGTV

IGTV는 인스타그램에서 가장 긴 동영상 포맷을 지원합니다. 2018년 출시된 IGTV는 사용자들에게 최대 10분까지의 영상을 올릴 수 있도록 하고 있습니다. 팔로워가 1만이 넘어가는 계정이나 일부 검증된 계정들은 최대 60분까지의 영상까지 올릴 수 있습니다.

대부분의 긴 포맷의 영상 콘텐츠와 같이 콘텐츠 제작에 많은 비용이 들어갈 수 있습니다. 그렇기 때문에 무작정 IGTV에 뛰어들기보다는 다양한 영상 포맷들을 평가하고 브랜드에 맞는지 확인해봐야 할 것입니다.

이 분야에서 최강자는 역시 월 사용자 20억명이 넘어가는 유튜브입니다. 만약 유투브용 콘텐츠를 만들었다면 IGTV는 해당 콘텐츠를 올릴 수 있는 추가적인 좋은 옵션이 될 수 있습니다. 잠재 고객들에게 다음과 같은 인스타그램 즐겨찾기를 제공할 수 있습니다.

비하인드 스토리 투어

사용 가이드 및 튜토리얼

Q&A

이벤트

팁: 유튜브 영상 포맷과 달리 IGTV는 수직적인 영상 포맷(vertical format)을 지원한다는 사실을 잊지 마세요.

콘텐츠 마케팅의 목표를 염두하고 진행하세요. 잠재 고객들과의 인터렉션이 목표라면 IGTV는 때에 따라 유튜브보다 더 높은 인터렉션을 생성할 수 있습니다.

인스타그램의 미리 보기 기능을 활용하여 티저 영상을 만드세요.(최대 1분) 이 티저를 인스타그램 피드에 게시하고(브랜드 커버 사진과 함께) 이를 자신의 스토리에 공유하세요. 더욱 많은 잠재 고객들에게 다가가기 위해서는 해시태그 전략을 적절하게 생성하여 활용해야 합니다.

주요 내용

IGTV에 투자하기 전에 잠재 고객, 콘텐츠 유형과 목표를 신중하게 고려하세요.

종종 유튜브가 우선적으로 더 좋은 옵션이 될 수 있습니다.

IGTV의 긴 영상 포맷은 잠재 고객들에게 더 많은 가치와 높은 몰입도를 전달할 수 있습니다.

미리보기(티저)를 생성하여 피드에 게시하고 스토리에 공유하는 등 영상을 최대한 활용하세요.

릴(Reels)

지난 8월, 미국 사용자들에게 우선적으로 출시된 릴(Reels)은 틱톡과 유사한 15초의 숏폼 영상 플랫폼입니다.

인스타그램 전문가들은 릴과 스토리의 비즈니스 활용 사례가 유사하다는 점에서 주목하고 있습니다. 특히 릴은 밀레니얼 세대와 Z세대를 연결하고, 제품을 선보이고, 관계를 구축할 수 있는 기회를 제공합니다.

이러한 릴은 브랜드의 개성과 진정성을 발견하고 보여주는데 활용될 수 있습니다. 릴은 인스타그램 앱의 발견(discovery) 영역에서 보여지기 때문에 조회수와 참여도 증가면에서 강력한 기능으로 거듭나고 있습니다.

아마도 더 큰 B2C 브랜드들은 릴이 제공하고 있는 15초짜리 영상 뮤직 콤보를 만들 수 있는 예산과 기술을 가지고 있기 때문에 릴으로부터 더 많은 가치를 얻을 수 있을 것입니다.

여러분의 비즈니스가 틱톡 콘텐츠에 투자한다면, 지금이 릴을 확인해 볼 수 있는 좋은 타임입니다. 하지만 인스타그램 릴에 틱톡 콘텐츠를 모두 올려서는 안 됩니다. 비슷한 것은 동일한 것과 같지 않습니다. 인스타그램의 “성장한” 느낌에 맞게 틱톡 영상을 편집해 보시기 바랍니다.

인스타그램과 마찬가지로 올바른 해시태그도 더 많은 잠재 고객들에게 콘텐츠를 가져다 줄 것입니다.

주요 내용

인스타그램은 최근 틱톡과 비슷한 릴 기능을 선보였습니다.

다른 인스타그램 기능에 숙달한 경우에만 릴 기능을 사용하세요.

릴의 혜택을 받으려면 영상 콘텐츠가 그만큼 매력적이어야 합니다.

밀레니얼 및 Z 세대와 같은 인스타그램 릴 사용자들이 브랜드의 타깃 잠재 고객과 같은지 확인하세요.

틱톡 영상을 인스타그램 릴에 그대로 올리지 마세요. 인스타그램 ‘성장’ 스타일에 맞게 편집하세요.

VALUE 프레임워크 따르기

인스타그램(및 소셜미디어 네트워크)과 함께, 마케터들은 단조로운 콘텐츠를 뛰어넘어야 합니다. 우리 모두는 이미 본적이 있을 것입니다(또는 만들어 봤을 것입니다). 인스타그램은 블로그 이미지 + 프로필 내 링크라는 일반적인 공식을 따릅니다. 팔로워들이 지루해 하는 것은 당연합니다.

대안은 인스타그램(및 다른 소셜미디어 플랫폼)을 위한 맞춤형 고생산의 가치있는 마케팅 콘텐츠로 대부분의 기업에서 제작이 어렵고 확장이 불가능할 것입니다.

다음은 인스타그램을 위한 맞춤형 고생산 가치 콘텐츠 제작을 위한 도움말 – VALUE 프레임워크에 요약된 5가지 콘텐츠 유형:

가치(Valuable): 도움이 되는 또는 교육적인 콘텐츠

염원(Aspirational): 미래에 대한 비전을 제시하는 이상적이고 가시적인 콘텐츠

라이프사이클(Lifecycle): 관계를 구축하고 행동을 유도하는 인지도 구축 콘텐츠

고유(Unique): 비즈니스에 초점을 맞춘 전용 혹은 브랜디드 콘텐츠

에버그린(Evergreen): 시간 제약이 없는 관련되고 유용한 콘텐츠

각 유형을 콘텐츠 테마와 일치시키세요. 예를 들어, 향신료 가게는 그 제품과 관련된 세 가지 테마를 가질 수 있습니다. 고소한 맛, 특이한 맛, 달콤한 맛 등 그 고소한 프레임워크에 대한 윤곽은 다음과 같이 보일 수 있습니다.

가치(Valuable): 다른 재료의 쿼트(quart)당 얼마나 고추가루를 사용할 수 있는지

염원(Aspirational): 완벽한 맛의 스튜에 대해 유명 요리사의 말을 인용

라이프사이클(Lifecycle): 팀 구성원들이 좋아하는 양념 혼합물을 사용한 사진

에버그린(Evergreen): 훌륭한 고추를 위한 다른 향신료에 대한 고추가루의 비율 이미지

세 가지 테마에 VALUE 프레임워크를 사용하여, 그 상점은 15개의 인스타그램 게시물을 만들 것입니다. 각각 4개의 인스타그램 채널에 접속하여 매우 높은 사용 경험을 확인할 수 있습니다.