안녕하세요! 😊 저의 첫 포스트는 '광고 빈도 관리'에 대해 써볼까 합니다.
우리는 하루에 광고를 몇 개나 볼까요? SNS나 인터넷을 자주 하시는 분들은 최소 수 백 개의 광고를 보게 됩니다. 그 중에 여러분의 기억에 남는 광고가 있으신가요? 기억에 남아있는 그 광고는 최소 7번 이상을 보셨을거에요.
연구에 따르면 사람들이 제대로 인지하기 시작하려면 최소 7번 이상을 보여줘야 한다고 해요. 많이들 인지 및 각인을 더욱 효과적으로 하기 위해
광고들은 자극적인, 유행하는 밈을 사용합니다. 각인 효과를 극대화 해주는 것들은 CM송도 꼽을 수 있고, 우리가 접하지 못한 형태의 CF도 있을 겁니다.
그럼 디지털에서는 어떻게 해야 각인 될까요? 마찬가지 입니다. 우리만의 것이라는 걸 인식할 수 있는 걸 많~이 보여주어야 합니다. 1200*600px 이라는 아주 작은 영역 안에서요!! 하지만, 이 광고 좀 그만 따라왔으면 좋겠다. 정말 지긋지긋하다. 라고 생각하신 적은 없으신가요??
퍼포먼스 영역에서는 한 소재를 너무 많이 돌리면 빈도가 올라가고, 클릭율이 낮아지면, CPM(1천회 노출당 비용) 가격이 비싸져버립니다. “사람들이 클릭을 잘 안하는 걸 보니 좋은 콘텐츠는 아니구나, 우리 플랫폼에는 좋은 콘텐츠가 많아야해.” 라고 알고리즘이 판단하는 겁니다.
빈도는 올려야 사람들이 우리를 인지하고 기억 할 텐데, 빈도를 올리면 사람들이 지긋 지긋해 하고 빈도를 올리면 광고비가 비싸진다니 😂 그러면 우린 어떻게 해야 할까요??
첫째, 우리는 우리만의 정체성을 1200*600px 안에서 보여줄 수 있는 무언가를 만들어야 합니다. 예를 들면 똑같은 폰트, 컬러, 디자인 레이아웃을 사용할 수도 있고, 사용하는 사진 무드를 통일 시킬 수도 있고, 문체를 일관되게 활용 할 수도 있습니다. 우리의 정체성이 담긴 무기를 만드는 겁니다.
무기가 준비가 되었다면 둘째, 부지런함이 필요합니다. 소비자들이 질리지 않게 지속적으로 콘텐츠를 업데이트 해줘야해요. 광고를 진행하다 보면 클릭율이 낮아지거나, 구매전환이 갑자기 뚝 떨어지는 지점이 있습니다. 항상 그 정도의 빈도가 되었을 때 지표가 나빠진다면, 그 빈도 쯤에는 콘텐츠를 업데이트 해주는 겁니다.
무적의 창과 무적의 방패 같은 이야기입니다. 정체정을 지속해야 하는데, 크리에이티브를 신선하게 해야하는 미션! 하지만 소비자들과 플랫폼이 원하는 건 정체성을 가진 살아있는 브랜드나 비즈니스를 원하는 것 같아요.
빈도를 고민하다보면, 너무 자극적이거나 또는 너무 퀄리티가 낮은 소재를 사용하는 건 다시 한 번 고민해볼 필요가 있어요. 우리를 어떻게 기억 할 지가 결정되는 곳이니까요! 1200*600px 의 조그마한 광고지만, 고객을 처음 만나는 장소니까요!
