허들러스에서는 구글 애널리틱스 활용에 깊은 노하우를 보유하고 있습니다. 이러한 지식을 바탕으로 GA4 101 시리즈라는 E-book을 제작하였습니다. 구독하신 분들에게는 GA4 101의 새로운 내용 업데이트 시 알림을 드릴 예정입니다. 많은 관심과 사랑 부탁 드립니다.
지난 시간에는 [이벤트]와 [전환수] 리포트에 대해 깊이 있는 탐구를 진행하였습니다. 이번에는 [페이지 및 화면] 리포트를 중점적으로 알아보도록 합시다.
페이지 및 화면 리포트
[페이지 및 화면] 리포트는 주로 [페이지 경로 및 화면 클래스] 라는 측정 기준을 통해 정보를 제공합니다. 여기서 '페이지 경로'는 웹사이트의 서브도메인을 나타내는 부분입니다.
예를 들면, 'www.hurdlers.kr/event' URL에서 'www.hurdlers.kr'는 메인 도메인이므로 구글 애널리틱스에서는 슬래시 [/]로만 표현됩니다. 반면 '/event'는 서브 도메인으로, 이것이 바로 '페이지 경로' 측정 기준에서 보여지는 내용입니다.
또한, [화면 클래스]에 관한 궁금증이 많이 발생합니다. 간단히 말하면, 웹사이트의 각 페이지가 URL로 구분되는 것처럼, 어플리케이션에서는 각 화면을 '화면 클래스'라는 이름으로 구분합니다. 이를 통해 애플리케이션 내의 특정 화면의 활동을 파악할 수 있습니다.
[페이지 및 화면] 리포트에는 '페이지 경로 및 화면 클래스' 외에도 다양한 측정 기준들이 포함되어 있습니다.
이 중에서 흥미로운 측정 기준인 '페이지 제목 및 화면 클래스' 에 대해 좀 더 깊이 있게 알아보겠습니다.
'페이지 제목 및 화면 클래스' 측정 기준을 클릭하면, 흥미롭게도 웹 페이지의 제목 값, 특히 한글 제목 값이 나타납니다.
여러분도 이미 알고 계실 테지만, 이 '페이지 제목'은 바로 웹 페이지의 HTML 코드에서 <title> 태그 안에 있는 내용을 의미합니다.
웹 페이지의 소스 코드를 확인하고 싶다면, 해당 페이지에서 오른쪽 마우스 클릭 후 '검사' 메뉴를 선택하면 됩니다.
이후 컨트롤 + F를 통해 <title>을 검색하면, 웹 페이지의 제목을 쉽게 확인할 수 있습니다.
웹사이트를 만드는 데 필요한 기본 언어는 HTML입니다. HTML 내부에는 꺽쇠로 둘러싸인 여러 키워드들이 있으며, 이를 HTML 태그라고 합니다. 각 태그는 웹사이트의 구조를 형성하는 중요한 역할을 합니다. 특히 <title> 태그는 웹사이트의 제목을 나타내는 중요한 요소로, 검색 엔진에 웹사이트 정보를 제공하여 검색 결과에 올바르게 표시되도록 돕습니다. 구글 애널리틱스는 이 <title> 태그의 내용을 바로 가져와 '페이지 제목' 측정 기준으로 사용합니다.
예를 들어, "GA4 내재화 | 허들러스 | Hurdlers" 라는 제목이 있는 페이지를 방문하면, 구글 애널리틱스에서도 동일한 제목을 확인할 수 있습니다. 이처럼 <title> 태그는 검색 엔진 최적화(SEO)에 큰 영향을 미칩니다.
하지만, 만일 웹사이트의 모든 페이지의 <title> 태그 값이 동일하다면 어떻게 될까요?
구글 애널리틱스에서는 한 줄의 데이터만 나타나게 될 것입니다. 이런 경우, 각각의 페이지별 데이터를 확인하기 위해 [페이지 경로]를 통해 URL을 참조해야 합니다. 따라서 웹사이트를 제작할 때는 각 페이지의 <title> 태그 값을 구별되게 설정하는 것이 중요합니다. 이렇게 하면 구글 애널리틱스에서도 데이터를 보다 명확하게 파악할 수 있으며, 검색 엔진 결과에도 더 나은 영향을 주게 됩니다.
페이지 리포트 분석 시 주요 포인트
페이지 단위 리포트의 핵심 지표는 '조회수'입니다.
페이지 리포트를 분석할 때는 전통적인 방식으로 데이터를 해석하는 것이 아닙니다. 주요 포인트는 첫 측정 항목이 [사용자 수]나 [세션]이 아닌 [조회수] 라는 것을 인지하는 것입니다. 이유는 단순합니다. 하나의 사용자가 다수의 페이지를 방문할 수 있기 때문에, 각 페이지마다 사용자 수를 정확히 파악하기는 어렵습니다.
페이지별 이벤트나 전환의 수치 만으로는 충분한 인사이트를 얻기 어렵습니다.
예를 들어, 쇼핑몰을 운영하게 되면 [Purchase] 이벤트는 대체로 결제 완료 페이지에서만 발생합니다. 따라서 특정 페이지에 대한 전환율만을 기준으로 데이터를 해석하는 것은 한계가 있습니다.
그렇다면 페이지 리포트에서 중요한 것은 무엇일까요?
바로 [비교 기능]을 활용하여 페이지 조회수의 변화 추이를 관찰하는 것입니다. 이를 통해 어떤 페이지의 조회수가 빠르게 증가하거나 감소했는지, 그리고 이러한 변화가 매출에 어떤 영향을 미쳤는지 파악할 수 있습니다. 특히, 어떤 페이지가 사용자들에게 가장 많이 방문 되는지 확인하여 웹사이트의 유저 행동 패턴을 파악하는 것이 중요합니다.
아래 이미지는 허들러스의 GA4 페이지 리포트에서 조회수 변화 추이를 시각화 한 예시입니다.
GA4의 방문 페이지 리포트의 특징
방문 페이지 리포트는 GA4의 중요한 분석 도구입니다.
페이지 리포트와는 차별화된 특징을 갖고 있습니다. 가장 눈에 띄는 차이점은, 방문 페이지 리포트가 [세션수]로 시작한다는 점입니다. 여기서 사용되는 측정 기준의 명칭도 페이지 리포트와는 약간 다릅니다.
방문 페이지는 사용자가 웹사이트에 처음 접속할 때 열람하는 페이지의 URL을 지칭합니다. 사용자는 한 번의 방문 동안 다양한 페이지뷰를 생성할 수 있습니다. 그러나 한 세션내에서의 방문 페이지는 오직 하나 입니다. 이로 인해 방문 페이지와 [세션수] 측정 항목이 함께 표시됩니다.
GA4 방문 페이지로 인한 인사이트
GA4의 방문 페이지 리포트는 웹사이트 운영자에게 귀중한 정보를 제공합니다. 이 리포트의 핵심은 "어느 페이지로 고객을 유입시키면, 구매로의 전환율이 가장 높을까?"에 대한 답을 찾아내는 것입니다.
예를 들어, 다양한 제품이 소개되는 [카테고리 페이지]와 하나의 제품에 대한 상세 정보가 담긴 [상세페이지] 중 어느 페이지를 통해 광고를 통한 고객 유입을 진행하면 좋을지 결정하는 것은 쉽지 않습니다. 이때 방문 페이지 리포트를 활용하면, 구매로의 전환율이 높은 페이지를 정확히 파악할 수 있습니다.
이미지 분석을 통해, Apparel 카테고리 페이지를 통해 유입된 고객들의 전환율이 높다는 것을 확인할 수 있습니다. 그렇다면 해당 기간 동안 Apparel 페이지로의 광고 유입을 강화하는 전략을 세울 수 있습니다.
결국, GA4의 참여 리포트 내 [페이지 및 화면] 리포트와 [방문 페이지] 리포트는 운영자에게 웹사이트 운영 전략을 세우는데 필수적인 인사이트를 제공합니다. 이를 바탕으로 다음 시간에는 페이지 리포트를 더 깊게 활용하는 방법, 즉 콘텐츠 그룹핑에 대해 알아보도록 하겠습니다.
요약
페이지 리포트는 웹사이트와 애플리케이션의 각각의 페이지 조회수를 제공합니다.
[페이지 경로]의 측정 기준은 여러 페이지 조회가 하나의 사용자에 의해 발생할 수 있어, 사용자 수와 함께 보는 것이 부적절합니다.
페이지 조회수는 주기적으로 비교하여 소중한 인사이트를 발견해야 합니다.
[방문 페이지]의 측정은 세션당 하나의 방문 페이지만을 갖기 때문에, 효과적인 랜딩 페이지를 결정하는 데 중요한 참고 자료가 됩니다.
따라서, 방문 페이지의 전환율을 통해 어느 페이지가 고객의 관심을 끌며, 어떤 페이지로 고객을 안내하는 것이 효과적인지 판단할 수 있습니다.
