[네이버페이] 카페24에 GA연동하기 + 네이버페이 완벽추적

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위브랩의 매거진

2024.10.14 09:00

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쇼핑몰 인사이트, 어디서 확인하고 계시나요?

쇼핑몰을 운영하고 있다면, 단순히 일일 매출 뿐만 아니라 어떤 고객이 유입되며, 어떤 제품에 관심을 갖고 있는지, 어떤 마케팅 채널이 효율이 좋은지 등을 분석하기 위해 Measurement Tool, 즉 측정 도구가 필요합니다. 이 Tool을 통해 일반적으로 크게 세 가지 영역에서의 인사이트 분석을 할 수 있습니다.

1. 쇼핑몰 매출/제품별 실적 트렌드 파악

2. 유입 고객의 행동 패턴 파악

3. 마케팅 성과 추적 및 분석

국내에서 웹 쇼핑몰의 대표적인 Measurement Tool은 구글에서 제공하는 Google Analytics (이하 GA) 입니다. GA의 가장 최신 버전인 GA4에서는 새로운 데이터 모델링도 제공하고 있습니다. 따라서 쇼핑몰을 운영한다면 GA를 가능한 빨리 세팅해 데이터를 축적해 두는 것이 매우 중요합니다. 일단 GA를 자사몰에 '연동' 하는 것이 그 첫 시작이라고 할 수 있습니다. GA를 전혀 모르는 분들을 위해, 쉽게 풀어서 설명해 드리도록 하겠습니다.

1. Google Analytics 계정 생성하기

GA사이트에 접속한 뒤 G메일로 로그인합니다.

https://analytics.google.com/analytics/web/

1. 좌측 하단에 있는 관리를 클릭하면 관리자 메뉴가 나타납니다.

2. 계정(account)을 생성하기 위해서 "계정 만들기"를 클릭합니다.

이 때 (1) 계정 생성, (2) 속성 만들기 단계를 거쳐야 합니다.

-. 계정 (Account)

: 계정은 웹 사이트 또는 앱을 운영하는 개체 또는 단체를 나타냅니다. 예를 들어, 한 회사가 여러 개의 웹 사이트나 앱을 운영한다면, 이러한 모든 웹 사이트나 앱들을 하나의 계정으로 그룹화 할 수 있습니다. 계정은 일종의 물리적인 컨테이너로서 구성원, 팀, 또는 웹 사이트와 앱의 소유자를 포함하고 있습니다. 각 계정은 고유한 식별자를 가지며, 이를 통해 각각의 계정에 대한 접근과 설정을 관리할 수 있습니다.

-. 속성 (Property)

: 속성은 계정 내에서 실제로 분석하고자 하는 특정 웹 사이트나 앱을 나타냅니다. 계정 내에 속성을 생성하고 설정함으로써, 해당 웹 사이트 또는 앱의 데이터를 수집하고 분석할 수 있게 됩니다.속성은 보통 개별 웹 사이트나 앱을 대표하며, 분석 데이터를 구분하여 저장하고 관리하는 데 사용됩니다. 예를 들어, 한 회사의 계정에는 국내쇼핑몰 A 와 해외쇼핑몰 B 두 개의 속성이 있을 수 있으며, 이러한 속성들은 각각의 웹 사이트에서 발생한 데이터를 분리하여 저장하고 관리하는 역할을 합니다.

3. 이어서 설정하는 3) 비즈니스 세부정보, 4) 비즈니스 목표는 각 상황에 맞게 응답하면 됩니다.

Google 애널리틱스 서비스 약관 계약에도 동의하면 계정 및 속성이 생성됩니다.

이 단계까지만 마쳐도 '계정 및 속성 생성'은 완료된 상태입니다. (물론, 실제 데이터 연동이 되지 않아 작동하지는 않음)

4. 이제 쇼핑몰을 연결해줍니다. Google Analytics 데이터 수집을 위한 코드 스니펫 확인하기

계정 생성 완료 후 이어지는 5) 데이터 수집 단계에서 데이터 수집을 위한 설정을 할 수 있습니다. 웹을 선택하고 웹사이트 URL과 스트림 이름을 설정합니다.

5. 스트림 만들기를 클릭하면 아래와 같이 웹사이트에 연결할 코드 스니펫을 보여줍니다. 직접 설치 영역에서의 코드를 전체 복사한 뒤 카페24 관리자 페이지로 진입합니다.

6. 마지막으로 카페24에 Google Analytics 설치를 합니다. 카페24 관리자 로그인한 뒤, 메뉴 중 [기본설정]-[쇼핑몰 설정]-[쇼핑몰 정보]-[검색 엔진 최적화(SEO)]-[고급설정]-[코드 직접입력]에 진입합니다.

7. PC 쇼핑몰, 모바일 쇼핑몰 각 Head 영역에 아까 복사한 코드 스니펫을 붙여 넣어 주면 연동이 완료됩니다. 설치가 완료되고 GA상에 데이터가 수집되기까지 최대 48시간 걸릴 수 있습니다.

2. 네이버 페이 구매전환 데이터 연동하기

이전에는 위와 같이 GA만 설정하면 무리없이 쇼핑몰 내의 활동들과 매출 인사이트를 통합적으로 분석할 수 있었습니다.

하지만 최근엔 쇼핑몰 내 간편결제 구매비중이 70~80%가 넘어갈 정도로 그 비중이 커져 가고 있음에도 불구하고 GA상에 간편결제 매출 데이터가 정상적으로 들어오지 않아 통합적인 관리가 어려운 것이 현실입니다. 이에 대한 방안으로 카페24 스토어에서는 여러 업체에서 간편결제 데이터를 추적하는 앱을 출시하였습니다.

1. 간편결제 앱 선정하기

네이버페이와 같이 웹 상에서의 데이터 추적이 끊어지는 상황을 정확하게 추적하기 위해서는 솔루션의 구현 방식을 자세히 살펴보아야 합니다.

일반적으로 네이버페이 버튼 "클릭"을 통해서 구매전환을 가늠하는 경우는 그 오차범위가 크게 발생 할 수 있기 때문입니다. 결제 오류 등으로 고객이 클릭을 여러 번 누르는 경우도 있고, 클릭은 했으나 결제완료 전에 창을 닫아서 실제 구매가 발생되지 않는 경우도 많아서 단순 "클릭"데이터만으로는 정확성이 상당히 떨어질 수 밖에 없습니다.

따라서 네이버의 결제완료 데이터를 "클릭" 이벤트와 매칭하여 실제 결제가 완료된 경우에만 데이터를 추적하는 방식인지를 확인해야 합니다. 각 솔루션별로 매칭 방식에 차이가 있을 수 있으며 이에 따라 데이터의 정확성 역시 차이가 있을 수 있습니다.

2. 카페24 스토어 - 간편결제 지원 앱 설치하기

페이콘은 여러가지 변수들을 종합적으로 고려해 주문내역을 가장 정확하게 매칭하는 솔루션 중 하나입니다.

매출데이터의 경우, 비즈니스의 가장 중요한 데이터이기 때문에 정보 보안과 데이터 처리 방식이 안전한지, 불필요한 권한을 요구하지는 않는지도 살펴보아야 합니다. 페이콘에서는 요구되는 권한이 가장 최소화 되어 있으며, 솔루션 동작 외의 다른 어떤 임의의 용도로도 데이터가 사용되지 않음을 명시하고 있습니다. 1개월 무료 체험 서비스를 제공하기 때문에 앱을 설치/연동하여 사용한 후에 구매결정을 해 볼 수 있습니다.

>> 페이콘 https://store.cafe24.com/kr/apps/20665