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연말이 다가오면 우리 모두 한 해를 돌아보게 되죠! 🎄
이런 분위기를 활용해 고객과의 관계를 더욱 강화하는 방법 중 하나가 바로 연말결산 콘텐츠 입니다.
단순히 한 해를 정리하는 걸 넘어 브랜드의 메시지와 정체성을 전달할 수 있는 절호의 기회인데요!
그럼 연말결산을 처음 시작한 브랜드가 어디인지 아시나요?
연말결산 콘텐츠의 시작은 ‘구글’이었습니다. 구글은 2012년부터 'Year in Search'라는 이름으로 그 해의 가장 많이 검색된 키워드와 트렌드를 정리해 발표했죠. 이 콘텐츠는 전 세계적으로 큰 주목을 받으며 브랜드 연말결산 콘텐츠의 출발점이 되었죠.
그럼 지금처럼 개인화된 형태의 연말결산의 누가 처음일까요? 바로 ‘스포티파이’입니다.
스포티파이는 2015년에 음원 스트리밍 업계 최초로 개인화된 연말결산 데이터를 제공하며 이 분야를 개척했죠.
이 캠페인은 '랩드(Wrapped)'라는 이름으로, 사용자의 음악 청취 데이터를 분석하여 개인 맞춤형 연말결산 데이터를 제공했습니다.
여기서 스포티파이의 브랜드 색깔이 짙게 나타나는 걸 볼 수 있습니다. 스포티파이는 음원 스트리밍 브랜드 중 가장 ‘음악 추천’을 잘 하는 곳으로 알려져 있습니다. 이걸 위해 스포티파이는 2022년 기준 연구개발 (R&D)에 18억 달러 (약 2조 4617억원)의 엄청난 투자금을 쓴 것으로 알려져 있고 이 금액은 매년 높아지고 있다고 해요! ‘개인 취향의 곡을 추천해준다’의 브랜드 의미로 걸맞는 캠페인 인거죠.
그럼 한국에서 연말결산 콘텐츠로 유명한 브랜드도 소개해드릴게요!
1️⃣ 네이버
대한민국에서 가장 많은 데이터를 가지고 있다고 해도 과언이 아닐 만큼 국내 최대 큰 검색 포털 사이트인 ‘네이버’도 연말결산을 매년 진행하고 있습니다. 네이버 웹툰, 블로그, 페이 등 각 서비스에 대한 연말결산 리포트를 확인할 수 있죠. 그 중 화제가 되었던 것은 내가 쓴 글에 따른 나의 직업 유형, 네이버 페이 혜택탭 등반 인증서 등이 있습니다.
특히 네이버의 연말결산은 한국 사람이라면 더욱 더 큰 관심을 받을 수 밖에 없는 콘텐츠인데요! 그만큼 생활에 가장 밀접하게 맞닿아 있기 때문에 성공적이였던 캠페인이였습니다.
2️⃣ 왓챠피디아
제가 가장 역대급이라고 생각하는 연말결산 콘텐츠는 바로 ‘왓챠피디아’ 입니다.
왓챠피디아의 연말결산은 1년간 영화, TV 드라마 등 내가 평가한 콘텐츠들을 분석해 나의 콘텐츠 감상 취향과 특징을 한눈에 살펴볼 수 있습니다.
2023년 테마는 '나를 찾아가는 콘텐츠 여정’이였던 만큼 퀴즈를 통해 내가 평가했던 콘텐츠 정답을 맞추고 알아가는 형태로 진행되었습니다. 같은 형태의 7문제를 모두 풀면 개인화된 캐릭터 카드가 나오며 이용자들의 흥미를 불어일으켰습니다!
그렇다면 왜 이렇게 많은 브랜드들이 연말결산 콘텐츠를 만드는 걸까요?
- 긍정적인 브랜드 경험 제공
연말결산을 보면서 사용자들은 자연스럽게 그 서비스에 대한 좋은 감정을 갖게 됩니다.
단순한 숫자 데이터가 아니라 그 속에 담긴 추억과 경험을 떠올리게 되죠. 이런 긍정적인 경험은 브랜드에 대한 충성도를 높이는 데 큰 도움이 됩니다.
- 공유와 바이럴 효과
연말결산 콘텐츠의 또 다른 장점은 바로 공유하기 좋다는 거예요. 사용자들은 자신의 연말결산을 SNS에 올리고 친구들과 공유합니다. 이렇게 자연스럽게 브랜드 홍보가 이뤄지는 거죠. 게다가 럭키드로우 같은 이벤트를 함께 진행하여 리텐션도 함께 높이죠.
올라선정산도 연말결산을 준비했습니다! 💙
5주년을 맞이한 만큼 작년과는 다른 콘텐츠로 준비했는데요!
쇼핑몰 셀러가 주 이용자인 만큼 2024년 올라를 한번이라도 이용하신 사장님은 ▲ BEST/WORST 월 매출 ▲ TOP3 쇼핑몰 별 매출 ▲ 2024년 선정산 총 지급 금액 등 쇼핑몰 운영에 대한 개인화된 콘텐츠가 제공됩니다.
특히 쇼핑몰 별 보기 어려웠던 매출데이터를 이번 ‘올라 2024 연말결산’ 콘텐츠를 통해 한눈에 확인하고 2025년 사업 계획을 세우는 데 도움이 되시길 바랄게요!!
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