2023년, 민감 케어 전문 스킨케어 브랜드 아토팜은 화해 플랫폼을 통해 14관왕이라는 놀라운 성과를 달성했습니다. 20여 년간 축적된 연구 노하우와 화해의 플랫폼 파워가 만나 이루어진 이 기록은 브랜드의 전문성과 소비자 신뢰가 어떻게 시너지를 발휘할 수 있는지를 잘 보여주는 대표적인 사례입니다.
아토팜은 화해와의 협업을 통해 단순한 제품 홍보를 넘어 브랜드 스토리와 가치를 소비자들에게 효과적으로 전달했습니다. 특히, 화해 어워드 수상 엠블럼을 제품 패키지와 다양한 마케팅 채널에 전략적으로 활용하며 소비자 신뢰도를 한층 강화하는 데 성공했습니다. 이로써 베이비&임산부 스킨케어 시장에서 아토팜의 입지를 더욱 공고히 했습니다. 이번 인터뷰를 통해 상세한 마케팅 전략을 알아보세요.
* 이 성공사례는 아토팜 마케팅팀 장지선, 김민서 매니저와의 인터뷰를 기반으로 작성되었습니다.
🔎 이런 이야기를 들려드립니다Chapter 1. 아토팜 브랜드 소개와 화해 협업 목표Chapter 2. 아토팜 마케팅 전략과 화해 플랫폼 활용Chapter 3. 화해와의 시너지와 미래 목표
Chapter 1. 아토팜 브랜드 소개와 화해 협업 목표
Q: 아토팜은 어떤 브랜드이며, 소비자들에게 전달하고자 하는 핵심 가치는 무엇인가요?
아토팜은 20여 년간 민감 피부 연구에 전념해 온 브랜드로, 한국 산업의 브랜드파워(K-BPI) 민감성 스킨케어 부문에서 18년 연속 1위를 차지했습니다. 우리의 핵심 가치는 "연약한 아기 피부를 걱정한 아빠의 마음"에서 시작됩니다. 수년간의 연구 끝에 독자 개발한 MLE® 피부친화 보호막 기술로, 아기부터 성인까지 모든 민감한 피부를 건강하게 지키는 것이 우리의 목표입니다.
Q: 아토팜의 주력 제품에 대해 소개해 주세요.
우리의 주력 제품은 MLE크림과 로션입니다. 특히 MLE크림은 국내 최초로 피부장벽 기능성 회복 식약처 인증을 받은 아토팜의 대표 상품입니다. 이 제품에는 건강한 피부 구조를 유사하게 재현한 MLE® 기술이 적용되어 있어, 피부 장벽을 강화하고 본연의 방어력을 회복하는 데 도움을 줍니다.
Q: 화해와의 협업을 결정하게 된 계기는 무엇인가요?
유아화장품 시장은 매우 까다롭고 경쟁이 치열합니다. 부모님들은 자녀를 위한 제품을 선택할 때 안전성, 성분, 효과 등을 꼼꼼히 따져보시죠. 이런 상황에서 화해 플랫폼의 신뢰성 있는 리뷰 시스템과 성분 인증은 우리 브랜드에게 매우 중요했습니다. 특히 화해의 리뷰 포맷은 장단점을 명확히 보여주어 소비자들에게 더욱 진정성 있게 다가갈 수 있었습니다.
Chapter 2. 아토팜 마케팅 전략과 화해 플랫폼 활용
Q: 2023년 14관왕이라는 놀라운 성과를 이룰 수 있었던 주된 전략은 무엇이었나요?
아토팜은 화해와 연 단위의 장기 협업을 진행했습니다. 2022년에 6관왕을 달성한 경험을 바탕으로, 2023년에는 더 많은 제품을 알리는 것을 목표로 삼았죠. 화해 수상이 주는 영향력을 인지하고, 다양한 제품을 노출시키고 신뢰도를 확보하는 데 집중했습니다. 특히 꼼평단 광고를 시즌에 맞춰 지속적으로 집행하여 제품 리뷰를 축적하고 소비자들에게 체험 기회를 제공했습니다.
Q: 화해 플랫폼의 어떤 점이 아토팜의 마케팅에 특히 도움이 되었나요?
화해 플랫폼의 두 가지 큰 장점이 있었습니다. 첫째, 베이비/임산부 타겟팅이 가능했다는 점입니다. 유아화장품 시장은 규모가 성인 스킨케어 시장에 비해 크지 않아 타겟 고객에게 직접 메시지를 전달할 기회가 많지 않은데, 화해는 이 점에서 우리의 니즈를 정확히 충족시켜 주었습니다. 둘째, 꼼평단의 운영 방식입니다. 소비자들이 제품 정보를 탐색하고, 신청하고, 체험까지 한 번에 할 수 있어 좋은 브랜드 경험을 제공할 수 있었습니다.
Q: 화해 어워드 수상과 엠블럼을 어떻게 활용하셨나요?
메인 상품의 3년 연속 수상, 베이비/임산부 카테고리 14관왕 등의 성과를 PR, 온드미디어, 제품 상세페이지, 국내외 커머스 채널 등 다양한 곳에 게재했습니다. 이를 통해 브랜드 신뢰도를 크게 강화할 수 있었고, 실제로 소비자들 사이에서 "화해에서 아토팜이 1위던데 어떤가요?"라는 질문이 늘어나는 등 구매 전환에 긍정적인 영향을 미쳤습니다.
카테고리별 수상 현황베이비 스킨케어: 4개임산부 스킨케어: 3개민감성 피부 케어: 3개바디 케어: 2개선케어: 2개
Chapter 3. 화해와의 시너지와 미래 목표
Q: 화해 플랫폼 활용을 통해 얻은 구체적인 마케팅 성과는 무엇인가요?
가장 눈에 띄는 성과는 ROAS(광고 투자 수익률)의 큰 증가였습니다. 화해 N관왕 강조 문구를 활용한 광고 소재와 제품의 USP를 노출한 소재를 함께 집행했을 때, ROAS가 430% 이상 증가했습니다. 다양한 소재로 최적화 테스트를 진행했을 때도 화해 N관왕을 강조한 소재가 가장 효율적이었습니다.
Q: 앞으로 아토팜이 화해와 함께 이루고자 하는 목표는 무엇인가요?
아토팜의 목표는 명확합니다. 베이비/임산부 카테고리에서 1위 자리를 지키는 것입니다. 화해에서의 1위가 주는 영향력이 매우 크기 때문에, 앞으로도 아토팜의 다양한 제품들을 화해 1위로 올리는 데 집중할 계획입니다.
Q: 마지막으로, 화해 플랫폼을 활용하고자 하는 다른 브랜드들에게 어떤 조언을 해주시겠어요?
화해의 가장 큰 강점은 뷰티 고관여 유저를 보유한 채널 파워입니다. 단순히 광고 상품 하나를 집행하는 것으로 생각하지 말고, 화해에서의 모든 활동을 하나의 고객 경험으로 봐야 합니다. 우리 브랜드를 어떻게 보여주고, 어떤 메시지를 전달할지 전략적으로 접근하세요. 목표하는 타겟과 채널이 있다면, 해당 채널 내에서 공격적인 마케팅을 펼쳐 타겟들의 인지, 체험, 구매, 2차 마케팅 활용 등을 순차적으로 점유하고 최대한 활용하는 것이 중요합니다.
나가며
아토팜의 성공 사례는 브랜드의 핵심 가치와 전문성을 효과적으로 소비자에게 전달하는 것의 중요성을 보여줍니다. 20년 이상의 연구와 개발을 바탕으로 한 제품력, 그리고 이를 소비자에게 전달하는 마케팅 전략의 조화가 아토팜을 업계 선두로 이끌었습니다.
특히 화해와 같은 신뢰할 수 있는 플랫폼을 전략적으로 활용하여 브랜드 인지도와 신뢰도를 높인 점은 다른 브랜드들에게도 좋은 본보기가 될 것입니다. 앞으로도 아토팜이 혁신적인 제품 개발과 소비자 중심의 마케팅 전략을 통해 더 큰 성장을 이루길 기대해 봅니다.
