2025년 주목해야 할 글로벌 온라인 결제 트렌드 5가지 

디지털화와 기술 혁신에 힘입어 온라인 결제 시장이 급성장하고 있습니다. 한국의 이커머스 시장은 2022년 기준 229조 원 규모로, 전체 상거래의 39%를 차지할 만큼 성장했습니다. JP모건은 2026년까지 한국의 이커머스 시장이 300조 원 규모로 확대될 것으로 전망하고 있습니다.

글로벌 시장 역시 가파른 성장세를 보이고 있습니다. 맥킨지는 전 세계 결제 시장 규모가 2025년까지 2.7조 달러에 이르고, 2028년에는 3조 달러를 돌파할 것으로 예측했습니다.

이러한 시장의 급격한 변화는 결제 트렌드와 기술 동향을 정확히 파악하고 이를 비즈니스에 전략적으로 활용하는 기업들에게 새로운 기회가 될 것입니다. 

이에 이번 글에서는 주목해야 할 온라인 결제 트렌드 5가지를 살펴보고, 각각이 비즈니스에 미칠 영향을 분석해보고자 합니다.

디지털 지갑(Digital Wallets): 디지털 결제의 새로운 표준

디지털 지갑은 스마트폰 기반의 가상 지갑으로, 신용카드, 쿠폰, 티켓 등을 저장하고 관리하는 소프트웨어입니다. 대표적으로 애플페이, 삼성페이, 구글페이, 페이팔이 있습니다. 디지털 지갑은 단순 결제를 넘어 금융 서비스 플랫폼으로 진화하며, 글로벌 결제 방식의 표준으로 자리 잡고 있습니다. 월드페이의 ‘2024 글로벌 결제 보고서’에 따르면, 2027년에는 디지털 지갑이 전 세계 결제의 과반을 차지할 것으로 보입니다.

주요 이점

• 원활한 사용자 경험: 생체인증으로 간편한 결제 및 결제 완료율 상승
• 보안 강화: 토큰화 기술로 안전한 거래 보장
• 옴니채널 지원: 온·오프라인에서 일관된 결제 경험 제공

 

 

Contactless and QR Payments: 비접촉 결제의 진화

비접촉 결제가 전 세계적인 트렌드로 자리잡았습니다. 마스터카드의 New Payment Index에 따르면, 전 세계 소비자의 85%가 이미 비접촉 결제를 일상적으로 활용하고 있습니다.

특히 동남아시아에서 QR 코드 결제의 성장이 두드러집니다. 2022년 조사 결과, 동남아시아 소비자의 59%가 QR 결제를 사용하고 있으며, 태국의 경우 PromptPay를 통한 QR 결제 거래가 2022년 25억 건에서 2023년 57억 건으로 2배 이상 증가했습니다.

주요 이점

• 편리한 결제 환경: PIN 입력 없이 빠른 결제
• 비용 효율성: 전용 단말기 불필요 및 도입 비용 절감
• 데이터 활용: 소비자 행동 분석 및 맞춤형 마케팅 가능
  
  

Buy Now Pay Later (BNPL): 새로운 소비 패러다임

BNPL은 소비자가 상품을 즉시 구매하고 나중에 대금을 지불할 수 있게 해주는 결제 방식입니다. 신용카드와 달리, 이자가 없고 신용점수 상관없이 가입할 수 있어 학생, 사회초년생 등 금융 데이터가 부족한 씬파일러(Thin-Filer) 소비자층에서도 인기를 얻고 있습니다.

Allied Market Research는 BNPL 시장이 연평균 45.7% 성장하며 2025년까지 3조 달러 규모로 확대될 것이라고 전망합니다. 국내에서는 네이버파이낸셜, 카카오페이, 토스 등 국내 빅테크 기업들이 BNPL 서비스를 운영하고 있으며, 이커머스 기업들의 매출 증대에 기여하고 있습니다. 작년 기준 누적 가입자는 이미 300만 명을 넘어섰습니다.

주요 이점

• 매출 증대: 평균 거래액 25% 증대
• 고객층 확대: 신용카드 미사용 고객을 포함한 더 넓은 소비자 층에게 접근
• 리스크 관리: AI 기반으로 신용 리스크 최소화
  
  

결제 오케스트레이션(Orchestration): 스마트 라우팅의 진화

이커머스의 성장과 함께 결제 프로세스의 복잡성이 증가하면서, 결제 오케스트레이션이 더욱 중요해지고 있습니다. 스마트 라우팅은 결제 오케스트레이션의 핵심 기능으로, 소비자가 결제 버튼을 누르면, 이때 가장 최적화된 PG사를 선택해주는 시스템입니다. 이를 통해 비즈니스가 최적의 결제 경로를 선택하도록 돕습니다. 

PG사에서 결제 장애가 발생할 경우 신속하게 다른 PG로 전환하여 매출 손실을 방지하고, 결제 운영 유연성을 확보한다는 측면에서 결제 오케스트레이션은 단순한 비용 절감을 넘어 전체적인 결제 프로세스를 최적화하는 역할을 합니다. 

주요 이점

• 비용 최적화: 동적 라우팅으로 평균 결제 수수료 절감
• 승인율 개선: 결제 성공률 증대
• 운영 효율성: 개발자 리소스없이 운영하여 업무 효율 증대

 

 

Cross-border Payment: 국경 없는 결제의 실현

글로벌 결제 시장이 디지털화에 힘입어 더욱 빠르고 효율적으로 진화하고 있습니다. 시티그룹의 최근 보고서에 따르면, 2027년 글로벌 국경 간 결제 시장 규모는 250조 달러에 이를 것으로 전망됩니다.

크로스보더 결제 서비스의 혁신이 이러한 성장을 뒷받침하고 있습니다. 네이버는 2023년 초 출시한 '네이버페이 글로벌'을 통해 해외 쇼핑몰에서 한국 카드 결제 서비스를 제공하고 있으며, 카카오페이는 2022년 말부터 말레이시아, 싱가포르 등 동남아 국가들과의 QR 결제 연동을 확대하고 있습니다.

한국 기업들의 해외 시장 진출도 가속화되고 있습니다. 포트원은 현지 PG사들과의 파트너십을 통해 15개국 100개 이상의 결제수단을 원스톱으로 제공하며 한국 기업의 해외 진출을 돕고 있습니다.

주요 이점

• 글로벌 접근성: 더 많은 시장에 진출 가능
• 비용 절감: 중개 단계 축소
• 투명성 강화: 실시간 환율 및 수수료 공개
  
  

2025년 글로벌 온라인 결제 시장은 디지털 지갑의 보편화, 비접촉 결제의 일상화, BNPL의 확산, 결제 오케스트레이션의 고도화, 그리고 크로스보더 결제의 혁신이라는 다섯 가지 핵심 트렌드를 중심으로 발전할 것으로 전망됩니다.

이제 기업들은 단순히 결제 수단을 제공하는 것을 넘어, 고객에게 차별화된 가치를 제공하는 결제 경험을 설계해야 합니다. 포트원은 통합 결제 인프라 솔루션으로서 신규 비즈니스부터 엔터프라이즈까지 주기에 맞는 맞춤 결제 솔루션을 제공하여 비즈니스의 성장을 돕겠습니다.