안녕하세요
12년간 병원 마케팅을 다수 진행해오며 전문적인 인사이트를 제공하고 있는 바름입니다.
“병원 블로그, 인스타그램까지 광고 심의 대상”
최근 병원 마케팅과 관련된 논란이 끊이지 않고 있습니다. 특히, 네이버 블로그와 인스타그램을 활용한 병원 마케팅 콘텐츠가 심의 대상에 포함되며, 병원장님들의 고민이 커지고 있는 상황입니다.
최근 복지부에서 발표된 공문(공식 문서 첨부파일 참고)에 따르면, 광고 심의 기준이 더욱 엄격해지고, 병원 광고로 분류될 가능성이 있는 콘텐츠는 사전 심의를 받지 않을 경우 제재를 받을 위험이 커졌습니다.
위 공문의 내용을 정리하자면 아래와 같습니다.
1. 주요 내용:
심의 대상 확대: 네이버 블로그, 인스타그램 등 SNS를 활용한 인터넷 매체가 의료광고의 심의 대상에 포함됨.
광고 심의를 받지 않은 게시물은 삭제 또는 행정처분의 대상이 될 수 있음. 특히 SNS를 통한 광고도 명시적·암시적 광고 여부에 따라 심의가 필수적.
계도기간과 일제 정비:
일제정비 기간: 2024년 12월 5일 ~ 2025년 3월 31일. 이 기간 동안 사전 심의 절차를 거치지 않은 광고는 수정·삭제 대상.
심의 기준:
의료법 제56조 및 제57조에 따라 신문·잡지·음성·영상·인쇄물·인터넷 등에서 소비자에게 노출되는 모든 광고는 심의를 받아야 함. 의료정보를 소비자에게 제공하는 방식이 광고로 간주되면 심의 대상.
광고 심의를 받아야 하는 경우:
연 평균 이용자 수가 10만 명 이상인 인터넷 매체에서 의료정보를 제공하는 경우. 광고 목적으로 보이는 SNS 콘텐츠
2. 병·의원에 대한 안내
사전 심의 필수 : SNS, 블로그 게시물이 의료광고로 간주될 수 있으므로, 모든 콘텐츠를 사전에 심의받는 것이 권장됨
심의받지 않을 경우 : 행정처분 또는 형사처벌 대상이 될 수 있음
네이버 블로그, 인스타그램 등 의료기관의 홈페이지를 사용할 경우 : 광고가 아닌 단순 정보 제공이어도 광고로 판단될 가능성이 있음, 사전에 심의 절차를 진행해야 안전
3. 그 외 주의사항
명확한 규제 이해 필요:
지역별로 계도 기간과 심의 기준이 다를 수 있으므로, 지역 보건소의 지침을 확인해야 함.
콘텐츠 재검토 및 정비:
현재 운영 중인 블로그와 SNS 콘텐츠를 심의 기준에 맞춰 수정·삭제하거나, 필요한 경우 심의를 받아야 함
의료광고 전문가 협업 권장:
규제를 준수하면서 효과적인 마케팅을 지속하려면 전문가의 도움을 받는 것이 중요. 전문가와 협업하여 규제에 적합한 마케팅을 설계
위 내용처럼 네이버 블로그에 게재된 리뷰성 게시글이나 인스타그램에서 자연스럽게 노출되는 홍보 콘텐츠까지 심의 대상에 포함되며, 병원장님들 사이에서는 "어디까지가 광고이고, 어디까지가 정보 전달인가?"라는 질문이 쏟아지고 있습니다. 더욱이, 자칫 기준을 어기게 되면 과태료 부과는 물론, 영업 정지까지 초래할 수 있다는 우려도 커지고 있습니다.
그렇다면 앞으로 병원 마케팅에는 방법이 전혀 없을까요?
이러한 강화된 제재 속에서 병원 마케팅을 효과적으로 진행하기 위해선 어떤 전략이 필요할까요?
이번 글에서는 변화하는 심의 기준에 맞춘 병원 마케팅 해결방안과 이를 통해 경쟁력을 높이는 방법에 대해 다뤄보고자 합니다.
바름은 변화의 중심에서 고민하고 계신 병원장님들께 실질적인 도움을 드릴 수 있는 내용을 전해드리겠습니다.
문제상황: 심의 대상 확대와 병원 콘텐츠의 위기
병원 블로그, 인스타그램 마케팅
현재 병원 홍보와 관련된 가장 큰 문제는 광고 심의 대상의 확대입니다. 과거에는 단순히 명시적인 광고 문구나 직간접적인 시술 설명에만 초점이 맞춰졌지만, 이제는 네이버 블로그에 게재된 리뷰성 게시물, 인스타그램에 업로드된 자연스러운 홍보 콘텐츠까지 심의 범위에 포함되고 있습니다. 이는 병원 홍보의 주요 채널로 활용되던 블로그와 SNS 마케팅에 직접적인 영향을 미치는 상황입니다.
특히 문제가 되는 부분은 기존에 병원들이 이미 운영 중인 블로그 글과 인스타그램 게시물입니다. 사전에 심의를 받지 않고 올린 콘텐츠라면, 해당 게시물이 광고로 간주되어 심의 기준에 맞지 않는 경우 삭제 조치를 당할 가능성이 매우 높습니다. 예를 들어, 특정 시술 효과를 암시하거나 과장된 표현, 비교 우위를 강조하는 내용이 포함된 글은 심의 위반으로 분류될 위험이 있습니다.
또한, 일부 병원에서는 고객 후기나 시술 전후 사진을 활용해 간접적으로 홍보를 진행했지만, 이 역시 심의 대상이 될 가능성이 커지면서 기존 콘텐츠를 전면 재검토하거나 삭제해야 하는 상황에 놓였습니다.
이로 인해 이미 많은 시간과 비용을 들여 제작한 콘텐츠가 무용지물이 될 위험성이 있으며, 이는 병원장님들께 큰 부담으로 작용하고 있습니다.
물론 심의를 받으면 해결될 수 있는 문제이긴 하지만, 현실적으로 병원이 올리는 모든 콘텐츠를 심의받게 되면 시간적, 비용적 소모가 크다는 점에서 많은 병원장님들이 어려움을 호소하고 있습니다.
따라서 변화된 규제를 이해하고 이에 맞는 새로운 마케팅 전략을 마련하는 것이 지금 병원들에게 가장 중요한 과제가 되었습니다.
1. 병원 홈페이지 강화
2. 병원 온라인 광고 강화
3. 검색엔진최적화(SEO) 강화
해결책 : 병원 홈페이지 강화
병원 블로그, 인스타그램 마케팅
"신뢰의 중심, 병원 홈페이지"
많은 병원들이 블로그나 SNS에만 의존하지만, 실제로 홈페이지는 가장 안정적이고 효과적인 마케팅 자산입니다. 심의 대상이 되는 외부 플랫폼과 달리, 홈페이지는 병원에서 전적으로 관리할 수 있기 때문에 규제를 준수하면서도 고객에게 핵심 정보를 제공할 수 있는 안전한 채널입니다.
바름은 여러 병원의 홈페이지를 리뉴얼하며 병원의 브랜드 가치를 극대화한 경험이 있습니다. 예를 들어, 한 치과 병원은 기존에 블로그 중심으로 운영되던 홍보를 홈페이지로 옮겨왔고 유입을 늘려 내원까지 이어지게 도왔습니다.
이를 위해 바름은 기존 데이터 분석을 기반으로 홈페이지의 문제점을 분석하고 구성에 대한 부분을 재기획 하였습니다. 그리고 해당 병원의의 의료진 소개, 시술 안내, 그리고 병원의 철학을 담은 콘텐츠를 심의 기준에 맞게 구성하여, 기존 환자는 물론 신규 환자 유입까지 성공적으로 증가시켰습니다.
홈페이지는 단순히 병원의 정보를 나열하는 공간이 아니라, 환자와 병원의 첫 만남이 이루어지는 디지털 접점입니다. 바름은 병원만의 차별성을 반영한 맞춤형 디자인과 사용자 경험(UX)을 제공하며, 신뢰를 쌓을 수 있는 플랫폼으로 발전하는 것에 큰 도움을 드리고 있습니다.
지금 바로 우리 병원 홈페이지 점검해보시고 진단 받아보세요.
해결책: 병원 온라인 광고 강화
병원 블로그, 인스타그램 마케팅
"맞춤형 전략에 따른 매체 선정"
온라인 유료 광고는 동일하게 심의를 받아야 하지만, 기술적인 세팅을 통해 노출을 극대화할 수 있기 때문에 현 상황에 대한 효과적인 해결책이 될 수 있습니다.
병원 광고 시 가장 많이 활용하시는 구글, 메타/인스타, 네이버 광고 등 디지털 광고 매체는 여전히 환자 유입의 핵심 채널입니다. 다만, 광고 문구와 타겟팅 전략을 심의 기준에 맞게 설계하는 것이 필수적입니다.
바름은 병원 광고 심의 기준을 철저히 분석하여, 병원에 적합한 광고 메시지와 키워드를 제안합니다. 예를 들어, 부산의 모 피부과는 특정 시술 광고가 심의에서 거절되는 상황에 직면했지만, 바름은 병원의 특장점을 부각하면서도 규정을 준수하는 새로운 광고 카피를 제작했습니다. 이를 통해 병원은 심의를 통과했을 뿐만 아니라 클릭률과 전환율까지 크게 향상되는 성과를 얻었습니다.
또한, 바름은 해당 병원에 맞는 맞춤형 전략 설계를 통해 구글 애즈, 네이버 검색 광고, 페이스북 광고 등 다양한 플랫폼에서 병원에 최적화된 캠페인을 운영하고 있습니다. 기술적인 세팅을 통해 심의를 통과한 광고가 더 많은 잠재 환자들에게 노출될 수 있도록 도와드리고 있습니다.
광고 심의와 규제를 고려한 안전한 홍보 전략을 통해 병원장님들의 부담을 줄여드리며, 동시에 더 많은 환자들에게 병원의 강점을 알릴 수 있는 온라인 광고, 이제 더욱 강화하셔야 할 때입니다.
해결책: 검색엔진최적화(SEO)강화
병원 블로그, 인스타그램 마케팅
"검색엔진최적화, 지속가능한 성장"
바름에서 병원 홈페이지 검색엔진최적화의 중요성에 대해서는 여러번 강조해왔었죠. 더 자세한 병원 검색엔진 최적화에 대한 내용은 링크를 참고해주세요!
이처럼 SEO는 병원 마케팅에서 가장 비용 효율적이고 지속 가능한 전략입니다. 심의에 구애받지 않고, 병원이 제공하는 정보를 검색 결과 상위에 노출시키는 방법으로 환자들의 신뢰를 얻을 수 있습니다.
따라서 바름의 SEO 전문가들은 병원의 경쟁력을 높일 수 있는 맞춤형 키워드를 선별하고 이를 홈페이지에 기술적, 콘텐츠적으로 녹일 수 있는 방법으로 실행하고 있습니다.
한 예로, 바름과 협력한 한 재활병원은 "강O구 재활병원"라는 키워드를 중심으로 SEO 전략을 실행했습니다. 병원 홈페이지에 키워드를 활용한 양질의 홈페이지 콘텐츠를 업로드하고 노출 최적화를 진행 하였습니다.
또한, 단순히 키워드 설정에 그치지 않고, 병원 웹사이트의 속도 최적화, 메타 태그 작성, 내부 링크 구조 개선, 모바일 최적화와 같은 기술적인 SEO 요소를 철저히 점검하고 개선하였습니다.
그 결과, 홈페이지 리뉴얼 단 1개월 만에 원하는 핵심 검색어에서 상위 노출되었고, 자연 유입 트래픽도 2배 이상 증가했습니다.
이처럼 바름은 병원장님들의 철학과 진료 강점을 반영한 콘텐츠와 기술적인 SEO를 함께 적용하여, 검색엔진뿐만 아니라 환자들에게도 의미 있는 정보를 제공하고 병원에 대한 신뢰를 쌓을 수 있도록 돕습니다. 이를 통해 환자가 병원을 선택하는 여정에서 자연스럽게 병원이 노출되고 선택될 수 있도록 하는 것이죠.
현재 우리 병원이 온라인 광고도 충분히 하고 있고, 홈페이지도 잘 갖춰져 있는데 유입이 부족하고 내원률이 떨어진다면, 검색엔진최적화도 한 번 고려해보시는 것은 어떠실까요?
최근 강화된 심의 기준과 규제로 인해, 지역별 기준이 모호하고 계도 기간도 제각각이어서 혼란이 커지고 있습니다. 이러한 상황에서 기존 마케팅 채널들이 위기에 직면하면서, 병원 입장에서는 앞으로의 마케팅 전략을 어떻게 설정해야 할지 큰 도전 과제로 느껴지고 있는 것을 잘 알고 있습니다.
하지만 그렇다고 해서 병원의 홍보와 마케팅을 중단할 수는 없습니다. 오히려 이 기회를 활용해 더 전략적이고 효과적인 방향으로 마케팅을 재설계할 필요가 있습니다.
이번 글에서 제안한 홈페이지 강화, 온라인 광고 최적화, 그리고 SEO 전략은 이러한 환경에서도 병원 마케팅을 지속 가능하고 안정적으로 운영할 수 있는 핵심적인 해결책입니다.
특히, 바름은 병원마다 처한 상황과 특성을 분석하여 맞춤형 전략을 제안하고, 심의 기준에 부합하면서도 효과적인 마케팅 캠페인을 발 빠르게 실행하는 데 강점을 가지고 있습니다.
규제는 더 엄격해졌지만, 환자들에게 병원의 가치를 전달할 수 있는 방법은 여전히 존재합니다. 바름과 함께 병원만의 맞춤형 전략을 다시 구상하고, 변화에 앞서 나가는 마케팅을 실행해 보세요. 지금이야말로 경쟁 병원들과의 차별화를 만들어낼 수 있는 기회입니다.
바름은 병원장님들과 함께 변화의 중심에서 성공적인 마케팅을 만들어가겠습니다.
감사합니다.
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