Shopify(쇼피파이)는 전 세계에서 가장 널리 사용되는 전자상거래 플랫폼 중 하나로, 소규모 개인 사업자부터 대기업까지 다양한 고객층을 보유하고 있습니다. 특히 사용자 친화적인 인터페이스와 강력한 확장성을 바탕으로 빠르게 성장하고 있습니다.
단연연 글로벌 전자상거래 플랫폼 시장 점유율에서 상위권을 차지하고 있는데요, 특히 북미, 유럽, 아시아에서 큰 인기를 얻고 있습니다. 글로벌 리서치 기업 ‘Statista’에 따르면, 쇼피파이는 24년 기준 약 20% 이상의 시장 점유율을 차지하고 있으며 WooCommerce(우커머스)와 함께 상위 플랫폼으로 평가받고 있습니다. 현재 170개 이상의 국가에서 사용 가능하며, 2024년 기준 200만 개 이상의 활성 상점들을 보유하고 있습니다.
쇼피파이의 주요 사용자는 중소기업 및 스타트업입니다. 초기 진입 비용이 낮고 사용이 간편하기 때문입니다. 하지만 Tesla, Red Bull 등 글로벌 브랜드도 기업용 솔루션인 ‘Shopify Plus(쇼피파이 플러스)’를 통해 고급 전자상거래 기능을 활용하고 있는 점은 주목할 만합니다. 최근 전 세계 매출의 약 30%가 쇼피파이 플랫폼에서 발생하며 연간 총 거래액은 수천억 달러에 달한다고 조사된 바 있습니다.
쇼피파이는 국내에서도 점차 인기를 얻고 있습니다. 특히 글로벌 시장을 목표로 하는 뷰티, 패션 브랜드와 소규모 셀러들에게 적합한 플랫폼으로 평가받고 있죠. 그 이유는 쇼피파이가 네이버 스마트스토어나 카페24와 같은 로컬 플랫폼 대비 더 고도화된 UI/UX를 제공하고, 글로벌 접근성이 높기 때문입니다. 최근 한국어 지원도 강화되고 있으며, 결제 및 배송 솔루션도 현지 최적화가 진행 중이기 때문에 앞으로의 성장성은 더 기대해 볼만 합니다. 하지만 로컬 결제 및 마케팅 도구와의 연동은 국내 기업들이 쇼피파이를 사용하는데 있어 여전히 어려움으로 지적되고 있습니다.
Shopify Payments
쇼피파이는 자체적으로 Shopify Payments (쇼피파이 페이먼츠)라는 통합 결제 솔루션을 제공하고 있습니다. 플랫폼을 사용하는 온라인 스토어 운영자들이 외부 PG (결제 게이트웨이)를 별도로 설정하지 않아도 쉽게 결제를 처리할 수 있도록 지원하고 있는 것 인데요. 신용카드 및 기타 결제 수단을 직접 수락할 수 있으며, 쇼피파이의 대시보드에서 모든 결제 데이터를 통합적으로 관리할 수 있는 강점을 가지고 있습니다. 지원 결제 수단 역시 신용카드 및 체크카드 외에도 Apple Pay, Google Pay, Shop Pay와 같은 글로벌 결제 수단을 지원하여 해외 시장 진출에 최적화되어 있습니다.
하지만 일부 로컬 결제에 있어서는 이러한 장점이 적용되지 않습니다. 한국을 비롯한 일부 국가에서는 쇼피파이 페이먼츠의 이용이 제한적이기 때문입니다.
✅ 쇼피파이페이먼츠 지원 국가
네덜란드, 뉴질랜드, 덴마크, 독일, 루마니아, 미국, 벨기에, 스웨덴, 스위스, 스페인, 싱가포르, 아일랜드, 영국, 오스트리아, 이탈리아, 일본, 체코, 캐나다, 포르투갈, 프랑스, 핀란드, 호주, 홍콩특별행정구
또한 쇼피파이 페이먼츠를 사용하지 않을 경우, 외부 PG에 추가 거래 수수료(0.5%~2%)를 부과되거나, 정산 주기와 지원 통화도 국가에 따라 제한적이라는 점이 많은 로컬 사업자들이 쇼피파이를 이용하는데 있어 제한으로 작용하고 있습니다.
물론 해외 진출국 내 해외법인을 가지고 있고, 해당 법인이 쇼피파이 페이먼츠를 이용할 수 있다면 쇼피파이 자체 결제 솔루션을 쓰는 것이 가장 좋은 방법입니다. 그러나 해외법인이 없는 경우에는 3rd party(3자) 결제 앱을 이용해야 합니다. 아래는 대표적인 해결방법입니다.
- 쇼피파이 페이먼츠를 사용할 수 없을 때 해결 방법
- PortOne: 한국 본사, 국가별 스토어 통화 설정, 통화 전환 기능, 특정 결제 수단 제한
- PayPal: 미국 본사, 전 세계적으로 사용되는 결제 솔루션, 특정 결제 수단 및 통화 제한
- 국내 PG사(토스페이먼츠, KCP, 나이스페이, 페이레터, etc.)를 이용하는 방법: Shopify와의 연동 시 추가 개발 필수
쇼피파이에서 결제 앱을 쓰려면 이용하려는 PG사가 꼭 쇼피파이 내 결제 앱을 제공해야 한다는 조건이 있습니다. 하지만 문제는 모든 PG사가 쇼피파이 내 결제 앱을 보유하고 있지 않으며, 결제 앱이 있더라도 브랜드가 원하는 결제수단을 제공하지 않는다는 것입니다.
이번 아티클에서는 이러한 문제를 해결하는 대안으로 주목받고 있는 포트원의 결제 플러그인을 소개합니다.
포트원의 쇼피파이 결제 플러그인
포트원은 쇼피파이 내 결제 앱이 없는 PG사의 결제를 이용 가능하도록 돕습니다. 특히 신용카드 외에도 간편결제와 계좌이체, 편의점 결제 등 고객사가 원하는 다양한 결제수단을 제공합니다. 특히 글로벌 쇼핑몰의 경우에는 구매자의 국가에 맞는 통화로 설정하는 것이 중요합니다. 포트원의 결제 앱은 기준 통화를 USD로 설정할 수도 있고 나라별 스토어를 생성하여 스토어 별 통화를 별도 설정할 수 있습니다.
포트원의 결제 앱은 요청 통화에 대해서 해당 통화를 지원하는 PSP(Payment Service Provider)목록과 결제수단을 동적으로 보여주는 라우팅 기능을 제공합니다.
쇼피파이 주문 페이지를 예시로 들자면, 화면에는 활성화(설치) 된 결제 앱 개수 만큼 Payments 영역에 표시가 됩니다. 여기서 표시된 앱 개수가 PSP 개수가 되는 구조입니다.
여기서 포트원의 결제 앱 자체가 멀티 PG 구조를 가지고 있기 때문에 포트원 결제 앱 하나만 설치하면 다양한 결제수단과 PSP를 한 번의 설치만으로 이용하실 수 있게 됩니다. 신용카드는 A PG사, 간편결제 1~3 은 B PG사, 간편결제 4~6 은 C PG사로 설정할 수 있고, 포트원 콘솔 내 간단한 설정만으로 On & Off가 실시간으로 가능합니다.
일부 PG사 결제 앱도 다양한 결제수단을 제공하지만 포트원의 결제 앱은 하나의 PSP가 아닌 다양한 PSP를 한 번에 연결 할 수 있기에 같은 결제수단을 제공하더라도 더 저렴한 수수료를 제공하는 PSP를 연결할 수 있다는 장점을 가지고 있습니다.
포트원은 전 세계 150개국의 현지 PG사를 통한 결제수단을 제공합니다.
- 신용카드 Credit Card
- 계좌이체 Bank Transfer
- 현지 간편결제 : QR 결제 / 편의점 결제 / E-Wallet / 선불결제 / 후불결제
✅ 포트원 연동 '쇼피파이 플러그인' 지원 국내 결제 대행사
Eximbay(액심베이), Paymentwall(페이먼트월), Payletter(페이레터), NHN KCP, KG 이니시스, 나이스페이먼츠, 토스페이먼츠, 간편결제 수단(Tosspay, Payco, Kakaopay, Naverpay(허브형))
추가적으로 포트원의 결제 앱은 DCC(Dynamic Currency Conversion)기능까지 제공되는데, 이를 통해 기준 통화와 배송지 국가 이용 통화 간의 통화 전환을 할 수 있습니다. DCC 기능을 통해 현지의 간편결제수단으로 결제가 가능해 집니다. 현지 최적화된 결제수단 증가는 곧 결제전환율 상승으로 이어질 수 있습니다.
포트원을 통한 쇼피파이 이용사례
포트원은 쇼피파이 결제 앱은 물론 해외 PSP사의 결제 수수료까지 최적화까지 지원합니다.
국내 명품 커머스 플랫폼 선두주자인 ‘발란’의 경우 국내법인만으로 글로벌 시장에 진출 후 온라인 결제 페이지에서 신용카드와 페이팔, 전 세계 간편결제 수단들을 제공하고 있습니다. 포트원은 3개 이상의 PSP사를 조합하여 연동을 지원하였고(페이먼트월 + Reach + TazaPay), 각 결제수단 별 최적의 수수료를 협의하여 발란의 성공적인 글로벌 진출을 도왔습니다. 상품의 기준 통화는 USD로 일원화되어 있지만, 포트원은 결제 앱 내 통화 별 라우팅을 제공하고 있어 구매자의 결제 경험의 만족도를 올렸습니다.
럭셔리 홈퍼니싱 플랫폼인 ‘TRDST’의 경우, 포트원 결제 앱을 통해 향후 확장성을 극대화한 고객 케이스 입니다. 쇼피파이 결제 앱을 제공하지 않는 토스페이먼츠 신용카드 결제와 네이버페이, 카카오페이 결제를 포트원 결제 앱을 통해 모두 쇼피파이에 적용하였습니다. 추후 TRDST가 해외결제를 추가하더라도 별도의 추가 앱 설치 없이 포트원 결제 앱 만을 통해 편리하게 해외결제를 지원하는 PSP를 연결하여 결제를 제공할 수 있게 됩니다.
네일 커뮤니티인 국내 브랜드 ‘UUUUU’는 하나의 스토어에서 해외와 국내 판매 모두 진행하고 있었고, 해외 결제의 경우 엑심베이 PG사, 국내 결제의 경우에는 이니시스 PG사를 이용하고 있었습니다. 하지만 스토어는 Multi- Currency 기능이 적용되어 있어 상품 통화는 현지 통화로 노출되지만 결제 앱으로 이동하면 기준 통화인 USD로만 전환되는 기능적 한계가 있었습니다. 하지만 포트원이 웹훅 기능을 통해 주문 페이지에 표시된 현지 화폐가 고객이 보는 결제창까지 동일하게 노출시키고, 현지 통화 결제까지 가능해졌습니다. 결제 과정에서 구매자의 혼란을 줄이고 혹시 모를 결제 이탈까지 방어하는 효과를 거두었습니다.
쇼피파이 결제 연동의 최적의 파트너, 포트원
쇼피파이 페이먼츠가 현재 한국에서 지원되지 않지만, 포트원 쇼피파이 결제 플러그인은 국내 판매자가 쇼피파이를 기반으로 온라인 스토어를 운영하면서 국내 결제 옵션을 쉽게 제공할 수 있도록 최적화가 되어있어 국내외 PG사를 손쉽게 연동하는 것이 가능해집니다. 특히 해외 결제 앱과 다르게 국내에 본사를 두고 있고 한국어로 실시간 지원이 가능하기에, 해외 기업의 CS 대응 걱정없이 국내 판매자는 국내외 다양한 결제 옵션을 쉽고 편리하게 제공할 수 있습니다. 쇼피파이에서 카카오페이나 토스 등 국내 결제 옵션을 제공하고자 한다면, 지금 쇼피파이 App Store에서 포트원의 결제 앱을 설치 해보세요.
