2월의 대표적 기념일, 발렌타인데이! 졸업, 입학 시즌과 맞물려 연초 특수로 꼽히는 대목이기도 하죠. 연말 연초 특수도 없었을 정도로 경기가 침체되고 전반적 소비 심리가 위축된 상황이지만, 작년 데이터에 따르면 기념일 소비만큼은 예외적 경향을 보였다고 합니다.
지난해 CU의 발렌타인데이 매출 동향을 보면, 5천 원 미만 저가 상품의 매출 비중이 감소한 반면, 1만 원 이상 고가 상품의 매출 비중은 증가했어요. 평소에는 가성비를 따지는 소비자도, 누군가를 위한 기념일에는 지갑을 여는 모습이죠. 특히 올해 발렌타인데이는 금요일이라 더 특수가 기대되는 상황입니다. GS25에 따르면, 최근 5개년(2020~2024년)간 2월 14일 초콜릿 매출지수를 분석한 결과, 금요일이었던 2020년 밸런타인데이가 128(평균 100)로 가장 높은 수치를 기록했거든요.
그렇다면 기업들은 이 대목을 위해 어떤 준비를 하고 있을까요? 카테고리별 발렌타인데이 마케팅 사례를 모아보겠습니다.
🎡 특별한 기억을 선사하는 테마파크
1️⃣ 에버랜드를 통째로 빌려드립니다
에버랜드는 올해 발렌타인데이 특별 이벤트로 단 한 커플만을 위한 폐장 후 야간 대관 데이트를 지원합니다. 2월 4일부터 6일까지 공식 인스타그램을 통해 댓글 사연 신청을 받아, 딱 한 커플을 선정하는데요. 선정된 커플은 2월 14일 폐장 후, 에버랜드에서 단 둘만을 위한 스페셜 심야 데이트 코스를 즐길 수 있습니다. 야경이 아름다운 테마정원을 산책하고, 회전목마를 타고, 무민 테마로 꾸며진 상품점에서 원하는 만큼 굿즈를 가져갈 수 있다고 해요. 전문 작가를 동원해 데이트 모습을 담은 스냅 영상 촬영까지 지원하여 추억을 간직할 수 있도록 하였고요.
출처: 에버랜드 공식 인스타그램
한번쯤 꿈꿔봤을 법한 로맨틱한 상상을 현실로 경험할 수 있는 기회에, 신청자수 6천명을 돌파하며 고객들은 뜨거운 반응을 보이고 있어요. 인스타그램을 통해 같이 가고 싶은 사람을 태그 후 댓글만 달면 되기에 참여 허들이 매우 낮은 점도 영향이 있었을 것 같네요.
2️⃣ 어른들을 위한 키자니아 '키즈 아니야' 시즌 7
어린이들을 위한 직업 체험 테마파크 키자니아가 어른들에게도 동심 가득한 추억을 선사하고 있다는 것 알고 계셨나요? '키즈 아니야'라는 이름으로 2023년 12월 시작된 이 프로그램은, 시즌 6까지 2,700명의 누적 입장객을 기록했는데요. 경찰관, 바리스타, 파일럿 등 다양한 직업을 체험할 수 있는 기회가 특별히 제공된다고 해요. 새로운 시즌 티켓이 오픈될 때마다 치열한 티켓팅 경쟁이 벌어질 뿐 아니라, 실제 다녀온 고객들의 후기들도 '너무 재밌었다', '어릴 때 엄마가 안 데려가 줘서 너무 슬펐는데 소원 성취했다' 등 호평이 자자하답니다.
이번 발렌타인데이를 맞아 키자니아는 '키즈 아니야'의 시즌 7을 개최한다고 해요. 연인과 함께 이색 데이트로도 너무 좋을 것 같다는 후기가 있었던 만큼, 색다른 데이트를 즐기고 싶은 연인들의 참여가 기대됩니다. 다만, 이번 행사는 발렌타인데이 하루동안만 진행되기에 직장인 참여가 어렵다는 아쉬움이 있는데요. 그래서 '키즈 아니야는 평일에 일한다구요' 등 웃지 못할 댓글이 달리기도 했답니다😂
출처 : 카자니아 공식 인스타그램
🍽️ 외식 업계와 함께하는 미식 데이트
1️⃣ 내가 알던 비비큐 맞아? 'BBQ 딸기 애프터눈티'
이번 발렌타인데이를 맞아 송리단길 플래그십 스토어에서는 5성급 호텔 출신 셰프와 파티셰의 애프터눈티 세트를 만날 수 있다고 합니다. 높은 퀄리티가 기대됨에도 불구하고 딸기 마카롱, 티라미수, 스콘, 다쿠아즈 등 다양한 디저트를 1인 2만원대로 즐길 수 있어 부담을 낮췄는데요. 비비큐는 스레드에서도 친근한 무드로 해당 프로모션을 홍보하며 고객과의 소통을 강화하고 있답니다.
출처 : 비비큐 공식 스레드
2️⃣ 캐치테이블 X 흑백요리사 발렌타인데이 예약 오픈
캐치테이블은 발렌타인데이를 맞아 ‘흑백요리사’ 출연 셰프 레스토랑 12곳의 발렌타인데이 예약을 한정으로 오픈합니다. 여전히 끝나지 않는 흑백요리사 예약 경쟁에 한번 더 불이 붙을 전망이네요. 예약 고객에게는 스페셜 코스와 수제 디저트를 제공할 뿐 아니라, 특별한 레터링 서비스까지 가능하다고 해요.
흑백요리사에 후킹해 들어왔지만 예약에 실패했거나, 더 다양한 선택지를 원하는 고객도 잡아야겠죠? 캐치테이블은 기존 발렌타인데이 시즌 검색어 데이터를 분석해, 데이트 추천 매장 300여 곳을 소개합니다. 파스타/스테이크, 기념일 다이닝, 분위기 맛집으로 카테고리 분류를 제공해 원하는 맛집을 쉽게 선택할 수 있답니다.
출처 : 스포츠경향 '캐치테이블', '로맨틱 발렌타인데이' 한정 프로모션 실시
🛒 대목을 노리는 유통업계
빼빼로데이, 발렌타인데이, 화이트데이는 편의점의 3대 대목으로 꼽히죠. 편의점 3사는 공통적으로 멀티 콜라보 & 타깃 다양화 전략을 통해 발렌타인데이를 공략하는 모습이었는데요. 다양한 연령대와 소비 취향을 반영한 마케팅과, 세대별 니즈를 세분화해 공략한 콜라보가 특징입니다. 각각 살펴 보실까요?
1️⃣ 세븐일레븐 – 'My lovely 발렌타인'
✅ 교육, 입시 콘텐츠 크리에이터로 10대에게 사랑받는 '미미미누' - 가장 단가 낮은 크런키, ABC 초콜릿
✅ '무해력' 트렌드 키워드와 부합하는 '랏소베어' - 얼굴파우치, 봉제키링 등 캐릭터가 잘 드러나는 잡화류
✅ 러블리 감성의 Z세대 인기 브랜드 '블루밍테일스튜디오' - 자석카드지갑, 키링, 스티커 등 ‘꾸미기 트렌드’에 맞는 제품
체계적인 타깃별 공략과 품목 설정이 한눈에 보인 세븐일레븐! 글로벌 유통망을 갖추고 있어 '글로벌 소싱'을 강점으로 주력하는 만큼 해외 인기 초콜릿을 한정판으로 직소싱해 선보인다고도 합니다.
💝 tip : 블루밍테일스튜디오는 런칭 1년만에 더현대서울 팝업을 진행할 정도로 Z세대 사이에서 인기 브랜드로 꼽힌답니다. 제니, 아이브 레이 등 아이돌들이 착용한 인증샷으로 화제가 되기도 했어요.
출처 : 세븐일레븐 공식 인스타그램
2️⃣ CU – ‘귀여바라! 가져바라!’
CU는 프로모션 타이틀에서도 알 수 있듯 카피바라 캐릭터 콜라보를 메인으로 하면서도, 육아맘과 가성비 뷰티 트렌드를 겨냥한 콜라보를 선보인 점이 특징적입니다.
✅ '무해력' 트렌드 키워드와 부합하는 캐릭터 콜라보에 주력
· 에버랜드 동물원 내 카피바라 캐릭터 '뿌직이 & 빠직이' - 얼굴파우치, 봉제키링 등 캐릭터가 잘 드러나는 잡화류
· 지난 빼빼로 데이 프로모션 '빼빼락 페스티벌'로 인기를 끌었던 리락쿠마와 재협업 - 마우스패드, 우산 등 비교적 실용적인 제품군
✅ 육아맘 & 가성비 뷰티 트렌드 저격
· SNS 인기 & 무신사 키즈관 등에서 상위권인 유아동 브랜드 '로토토베베' - 아이와 외출 시 유용한 캐리어, 짐색, 도시락 가방 등
· 올리브영, 29cm, 잠실 롯데몰 등 입점된 니치 퍼퓸 브랜드 '비비앙' - 미니 퍼퓸이 동봉된 파우치류 (18,000-19,000원대)
💝 tip : 비비앙 콜라보 제품은 부담 없는 가격대로 책정되어, 가성비에 민감한 고객들이 가볍게 선물을 주고 받거나, 제품을 경험해 볼 수 있는 기회로 작용 할 것으로 보입니다. 다이소의 소용량 가성비 화장품 열풍도 떠오르네요.
출처 : CU, 로토토베베, 비비앙 공식 홈페이지 및 인스타그램
3️⃣ GS25 – '달콤페스티벌'
GS25는 캐릭터 콜라보에 더해, 매니아층을 공략하는 애니메이션 & 아트 콜라보를 진행했습니다. 3사 중 비교적 콜라보 품목이 적은 것으로 보였어요.
✅ 1020 여성 인기 캐릭터 '햄깅이', 젤리 브랜드 '하리보' - 각종 캐릭터 굿즈 출시
✅ 애니메이션 & 아트 콜라보 - 인기 애니메이션 '주술회전' & 키치한 감성이 특징인 뉴욕 아티스트 '매튜랜질' 협업
주술회전 굿즈로는 랜덤 볼펜, 여권케이스를 출시하였는데요. 매니아층을 공략한 업셀링을 목표한 것으로 보이나,원하는 캐릭터를 뽑지 못할 우려로 팬들은 실망감을 내비치기도 했어요.
출처 : GS25 공식 인스타그램
테마파크는 로맨틱한 데이트 경험을, 외식업계는 특별한 미식 체험을, 유통업계는 세분화된 타깃 공략을 통해 발렌타인데이를 겨냥하는 모습이었습니다! 과연 이번 발렌타인데이 고객의 마음을 가장 크게 사로잡은 브랜드는 어디가 될까요? 이후 고객 반응까지 함게 주목해 보셔도 좋겠습니다.
오늘의 소마코 콕📌✔️ 에버랜드는 폐장 후 시간을 활용하여, 키자니아는 타깃을 넓혀 기존 운영 방식에서 나아간 새로운 경험을 제공했어요.✔️ BBQ는 주력 메뉴에 국한되지 않고, 외식 공간을 활용한 새로운 미식 경험을 제공했어요.✔️ 나노 단위로 쪼개지는 고객 취향에 따라, 편의점 콜라보도 멀티 브랜드 & 타깃화 되고 있어요.
by. 마케팅 컨설턴시 골드넥스
