안녕하세요 퍼포먼스마케팅 에이전시 <팀퍼포먼스>입니다.

퍼포먼스 마케팅은 고객에게 매력적으로 다가갈 핵심 가치를 정확히 짚어내고, 목표 설정부터 최적화까지 체계적으로 운영해야 원하는 성과를 낼 수 있습니다. 특히 광고 예산은 결코 작지 않은 만큼, 전문 역량을 갖춘 마케팅 파트너가 꼭 필요한데요. 반드시 팀퍼포먼스가 아니더라도, 실무자와 전문가 사이의 시너지를 높일 수 있기를 기원하며 팀퍼포먼스는 다양한 광고 집행 사례를 공유하고 있습니다.

오늘 소개해 드릴 분야는 '건강기능식품' 입니다.

1. 1. 시장 분석 : 건강기능식품 시장 트렌드

✦ 건강기능식품 시장 규모 : 6조 2,000억 원

건강기능식품 시장은 최근 몇 년간 빠른 속도로 성장하고 있습니다. 2024년 국내 건강기능식품 시장 규모는 약 6조 4,000억 원에 달하며, 2019년 대비 약 30%이상 증가했습니다. 코로나19 이후 건강에 대한 관심이 더욱 높아짐에 따라, 소비자들은 온·오프라인을 넘나들며 건강기능식품 구매를 적극적으로 늘리고 있습니다.

✦ 온라인 구매도 증가 및 신제품 트렌드

최근에는 오프라인 매장보다 온라인 채널에서 건강기능식품을 구매하는 경향이 강해졌기 때문에, 인플루언서 마케팅, SNS 광고가 주요 홍보 수단으로 자리 잡았습니다. 여기에 면역력, 장(腸) 건강, 다이어트 보조제 등 맞춤형 제품 수요가 높아지고 있어, 기업들은 특정 기능성 원료와 효능을 강조한 제품을 잇달아 출시하고 있습니다.

2. 2. 요인 분석 : 효과적인 CPA 마케팅 전략

   ✦ 타겟 고객 세분화

   CPA 마케팅을 가장 효과적으로 운영하기 위해서는 'Customer Segmentation(고객 세분화)'가 가장 중요합니다. 연령, 성별, 건강 관심 분야 등을 기준으로 세분화하여 각 고객층에게 각기 다른 메시지를 전달해야 하는 것이죠. 예를 들어, 면역력 강화에 관심이 많은 소비자와 다이어트 보조제를 찾는 소비자의 고객층이 다르기 때문에 광고 소재와 캠페인 구성을 다르게 설정하는 것입니다.

   ✦ 콘텐츠 마케팅과의 결합

   전문가 리뷰 및 사용자 후기는 건강기능식품 분야에서 특히 중요한 설득 요소입니다. 의사, 약사 등 전문가 인터뷰 영상을 제작하거나, 실사용자 전·후 사진 및 체험 후기 영상을 제공하면 신뢰도를 높일 수 있습니다.- ‘OO일 동안 직접 먹어본 후기’와 같은 리얼리티 기반 리뷰가 실제 구매 전환으로 이어지기 쉽습니다.

   ✦ 단기 프로모션 및 이벤트

   신규 고객 대상 ‘첫 구매 50% 할인’ 또는 샘플 증정은 초기 유입을 끌어올리는 데 효과적입니다. SNS 체험단을 운영하거나, 한정 수량 프로모션이나 조기 품절 마케팅으로 구매에 긴급성을 자극하는 방법도 자주 사용됩니다. 초기 유입 이후에도, ‘리뷰 작성 시 적립금 지급’ 같은 방안은 추가 구매 유도와 커뮤니티 활성화를 동시에 기대할 수 있습니다.

3. 3. 건강기능식품 CPA 마케팅 주의할 점

   ✦ 식약처 광고 심의 법적 규제 준수

   건강기능식품은 식약처 광고 심의 대상이므로, “치료”, “완치” 등 의약품으로 오인될 수 있는 표현은 엄격히 금지됩니다. ‘3일 만에 다이어트 효과’, ‘○○ 성분으로 면역력 5배 상승’ 등 허위·과장 광고 역시 법적 문제와 소비자 민원으로 이어질 수 있습니다.

   ✦ 플랫폼별 광고 소재 및 콘텐츠 가이드라인 체크

   광고 채널(네이버, 구글, 페이스북, 인스타그램 등)마다 건강기능식품 관련 금지 키워드가 다르므로, “혈압 개선” 대신 “혈압 관리에 도움” 등 표현을 조정해야 합니다. 후기 활용 시에도 가짜 리뷰를 쓰거나, 의료인(의사, 약사) 추천을 암시하는 문구 사용은 플랫폼 정책 위반이 될 수 있습니다.

   ✦ 건강기능식품 광고 제한 사례

   가이드라인을 준수했다고 생각하더라도 예상치 못한 광고 비승인 사례가 발행할 수 있는데요, 몇 가지 건강식품별 광고 제한 사례를 통해 자세하게 설명해 드리겠습니다.

   
   

   1. 전립선 건강식품

      [문제] 전립선 건강식품의 경우, 특이하게 제품 사진 없이 문구만 있는 소재를 사용하면 병원 광고로 오인되어 비승인 처리가 발생합니다. 특히 "전립선 치료에 도움", 이나 "배뇨장애 개선"과 같은 치료 효능을 암시하는 표현을 사용할 때 (=비뇨기과 병원과 유사한 디자인 및 키워드를 사용) 병원 광고로 잘못 분류되어 비승인 처리되는 경우가 빈번합니다.

      [해결 방법] 이럴 땐, 제품 패키지 사진을 포함하는 것이 필수적이며, 건강기능식품 문구 혹은 공식 인증 마크(NH, FDA 등)을 노출해주는 것이 좋습니다. "의사 추천" 등과 같은 의료인 관련 문구도 최대한 삭제해 주세요.

      
      

   2. 다이어트 식품

      [문제] "체중 감량 보장"과 같이 다이어트에 '효과 입증'을 표현하는 문구가 사용될 경우, 광고 승인이 거부되는 케이스가 특히 많습니다. 광고 매체에서 해당 표현을 승인하지 않는 사유는 '거짓·과장 광고'라고 분류하기 때문인데요. 의학적 효과가 암시되는 "지방을 녹여줍니다."와 "지방흡입 효과" 등의 표현을 사용할 때도 제한될 가능성이 높습니다.

      [해결 방법] : "건강한 체중 관리", "균형 잡힌 생활 습관 개선" 등의 표현으로 변경하면 비승인 제한이 거의 완회됩니다. 특히, 제품 성분과 원료 정보를 강조하거나 식약처 인증 여부를 명시하는 등의 문구를 추가하는 것이 가장 안전한 방법입니다.

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5. 4. INSIGHT
6. 규제를 지키면서도, 소비자의 삶 속으로 ‘자연스럽게’ 스며들어야 합니다.

건강기능식품 시장은 빠르게 성장하는 만큼, 엄격한 규제와 높은 소비자 기대치가 공존하는 분야입니다. “건강”이라는 주제는 신뢰가 최우선이므로, 무리한 문구나 과도한 호객 행위는 오히려 역효과를 일으킬 수 있습니다.

건강기능식품 CPA 마케팅 전략을 세울 때는, 제품에 수요가 있는 고객 세분화 작업을 면밀하게 진행하고, 광고 표현과 규정 준수에 각별히 주의해야 합니다.유입 단계와 리텐션 단계를 균형있게 운영하며 소비자에게 신뢰를 얻을 수 있는 콘텐츠(전문가 검증, 체험 리뷰)를 지속적으로 선보이는 것이 핵심입니다.

최근에는 다이소 건기식 판매 공정위 결과 논란, 편의점 건기식 판매 확대 등의 건기식 유통 구조에 대해 많은 이슈가 찾아오고 있습니다. 그만큼 건강기능식품의 수요가 끊임없이 늘고 있기 때문에 공급망 또한 늘고 있는 것입니다. 앞으로 건강기능식품의 시장이 더 확대될 것으로 전망되어 경쟁 강도가 더욱 높아질 것 같은데요, 건강기능식품 광고 운영에서도 더욱 각별한 주의가 필요할 것으로 예상됩니다.