안녕하세요 퍼포먼스마케팅 에이전시 <팀퍼포먼스>입니다.

이번에는 내수 시장을 넘어 새로운 도전에 함께한 ‘글로벌 마케팅’ 사례를 함께 살펴보려 합니다. 해외 시장에서 퍼포먼스 마케팅을 성공적으로 운영하기 위해서는, 언어와 문화, 소비 패턴 등 수많은 변수를 꼼꼼히 고려해야 하는데요. 저희 팀퍼포먼스는 이러한 변수들을 효율적으로 관리하고 CPA를 최적화하고자 노력했습니다.

오늘의 주제는 <글로벌 마케팅> 입니다.

글로벌 브랜딩 마케팅이란?

글로벌 브랜딩 마케팅은 해외 여러 국가의 시장 환경과 문화적 차이를 반영하면서도, 일관된 브랜드 아이덴티티를 유지하는 전략을 의미합니다. 단순히 해외에 진출하는 것에 그치지 않고, 각국 소비자 특성을 고려해 맞춤형 마케팅 방안을 수립함으로써 브랜드 가치를 극대화하는 것이죠.

예를 들어, A국에서 ‘합리적 가격’이 강점이라면, B국에서는 ‘프리미엄 이미지’를 내세우는 식으로 전달 메시지를 다르게 설정할 수 있습니다. 그러나 이때도 브랜드의 핵심 가치와 톤앤매너는 일관되게 유지해야, 전 세계 소비자에게 통일감 있는 인식을 심어줄 수 있습니다.

글로벌 마케팅이 필요한 경우

✦ 국내 시장의 한계를 극복하고 싶을 때

국내 시장이 포화 상태거나 성장 정체기에 접어들면 기업은 새로운 성장 동력을 찾아야 합니다. 글로벌 시장은 내수 시장에서보다, 더 넓은 소비자 풀을 확보할 수 있어 지속적인 매출 상승을 기대할 수 있습니다.

✦ 브랜드의 가치와 인지도를 확장하고 싶을 때

글로벌 마켓에서 성공적으로 확장한 브랜드는, 그 자체만으로 프리미엄 이미지를 형성하기 쉽습니다. 소비자들은 '글로벌에서 인정받았다'는 사실에 신뢰와 호감을 느껴 자연스럽게 국내의 인지도까지 올릴 수 있는 것입니다.

✦ 해외 고객 유치를 통해 국내 서비스를 제공하고 싶을 때

의료, 미용, 교육, 관광 등은 이미 해외에서 한국의 강점을 보여주는 대표 산업입니다. 만약, 이와 같은 산업군에 해당한다면 해외 고객을 국내로 유입시키기에 충분합니다. 예를 들어, 한국 의료 서비스에 대한 관심이 높아질 대 국제 의료 관광이 활발해지는 사레가 대표적입니다.

글로벌 마케팅을 통한 고객 유치 프로세스

: DB 인입 > 고객 유치 > CPA 전환

STEP 1. 디지털 광고 및 브랜딩 캠페인으로 고객 DB 확보

• 광고 채널 : SNS(인스타그램, 틱톡, 페이스북, 샤오홍슈) 및 검색광고(구글, 바이두)
• 콘텐츠 전략 : 국가별 문화와 언어를 고려한 광고 크리에이티브 및 랜딩 페이지 구성
• 리드(관심고객) 수집: 광고를 보고 유입된 잠재 고객이 전용 폼을 작성 → DB 확보

STEP 2. CPA 마케팅을 활용한 전환 최적화

• 리드 타겟팅 최적화 : 확보된 DB를 활용해 리타겟팅 광고를 진행하고, 유사 타겟(lookalike audience)을 활용해 추가 고객 확보
• 맞춤형 프로모션 제공 : 무료 상담, 할인 이벤트, 체험 기회 제공 등
• 직접적인 전환을 유도 (미용외과의 경우 "무료 시술권 + 숙박 지원" 등을 통해 해외 고객 방문 촉진)

STEP 3. 한국 방문 유도를 통한 고객 유치

• 1:1 맞춤 상담 : 확보된 DB를 활용해 카카오톡, 위챗, 이메일 등을 통해 개인별 관심도에 맞춰 추가 정보(후기, 성공 사례, 비용 안내 등) 제공
• 방문 일정 조율 : 항공권 지원, 숙박 연계, 통역 서비스 등 편의 제공 → 실제 방문까지 이어짐
• VIP 혜택 : 픽업 서비스, 전담 코디네이터 등 프리미엄 경험 제공

STEP 4. 한국 방문 유도를 통한 고객 유치

• 온사이트 상담 및 계약: 고객이 직접 방문해 최종 상담 후 계약 체결
• 사후 관리: 만족도 높은 고객에게 후기 작성을 유도하고, 재방문 또는 지인 추천 시 추가 혜택 제공

글로벌 마케팅에서 CPA 전략의 핵심 포인트

✦ 광고 → DB 확보 → 리타겟팅 → CPA 전환 단계별 운영

✦ 국가별 맞춤 마케팅 전략 수립

광고 채널(네이버, 구글, 페이스북, 인스타그램 등)마다 건강기능식품 관련 금지 키워드가 다르므로, “혈압 개선” 대신 “혈압 관리에 도움” 등 표현을 조정해야 합니다. 후기 활용 시에도 가짜 리뷰를 쓰거나, 의료인(의사, 약사) 추천을 암시하는 문구 사용은 플랫폼 정책 위반이 될 수 있습니다.

✦ 건강기능식품 광고 제한 사례

가이드라인을 준수했다고 생각하더라도 예상치 못한 광고 비승인 사례가 발행할 수 있는데요, 몇 가지 건강식품별 광고 제한 사례를 통해 자세하게 설명해 드리겠습니다.

INSIGHT

: 글로벌 마케팅에서의 CPA 전략 핵심 포인트

국내 시장을 넘어 글로벌 시장으로 확장하는 것은 많은 도전 정신이 요구되지만 더 큰 성장과 브랜드 가치를 얻을 수 있는 중요한 선택입니다. 특히 CPA 마케팅에서는 국가별의 언어적, 문화적 차이를 잘 파악해 맞춤형 광고와 사후 관리까지 요구됩니다.

따라서 글로벌 브랜딩 마케팅을 위해 CPA 마케팅을 집행할 때에는 광고 → DB 확보 → 리타겟팅 → CPA 전환처럼 단계별로 운영하는 것이 좋으며, 콘텐츠 제작 시 언어·문화·소비 패턴 등등의 로컬 특성을 최대한 반영하는 것이 중요합니다. 국가별 효과적인 채널을 파악해, 바이럴 효과를 노리고 (중국어권에는 샤오홍슈·웨이보, 영어권에는 페이스북·인스타그램, 일어권에는 X 등) 무료 체험 및 프로모션과 고객 상담부터 방문, 계약까지의 전 과정을 관리리하는 것이 중요합니다.

궁극적으로 CPA(Cost Per Action)을 낮추려면, 광고 집행에만 국한하는 것이 아닌 모든 구매 여정 단계에서의 경험을 최적화하는 것이 글로벌 브랜딩 마케팅에 핵심 포인트라고 할 수 있겠습니다.

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