아임웹이 뽑은 2026 소비자 행동 트렌드 7가지
- 한눈에 보는 핵심요약
- 아임웹이 변화하는 시장 흐름 속에서 직접 포착한 ‘2026 소비자 행동 키워드 7가지’를 엄선하여 정리했습니다. 각 트렌드가 어떻게 커머스의 매출로 이어지는지, 활용 방법과 사례까지 알찬 내용을 만나보세요.

쇼핑몰 운영자가 주목해야 할 새해 소비 트렌드는?
다가오는 2026년을 맞이하는 브랜드를 위해, 아임웹이 ‘쇼핑몰 운영자를 위한 2026 트렌드 가이드’를 준비했습니다. 소비 환경이 빠르게 바뀌는 지금, 브랜드가 안정적으로 성장하려면 고객의 이동 경로를 먼저 읽는 능력이 무엇보다 중요하기 때문이에요.
이번 콘텐츠는 아임웹이 변화하는 시장 흐름 속에서 직접 포착한 ‘2026 소비자 행동 키워드 7가지’를 엄선해 깊이 있게 정리했습니다. AI의 일상화, 고물가 고착화 등 다양한 변수 속에서 고객이 실제로 어떤 기준으로 선택하고 어떤 경험에 반응하는지를 집중적으로 분석했어요. 각 키워드가 어떻게 매출로 이어지는지, 그리고 브랜드가 어떤 실행 전략을 세워야 하는지 사례와 함께 이해하기 쉽게 안내해드릴게요.
👉 <쇼핑몰 운영자를 위한 2026 트렌드 가이드> 시리즈
2026년 소비자 행동 트렌드 7가지
고물가와 AI로 인한 정보 과잉 속에서 소비자는 ‘나다운 기준’과 ‘실패 없는 선택’을 원합니다. 시즌성·루틴·개인화·D2C 같은 흐름이 결합하며, 구매는 더 맥락 기반으로 바뀌고 있어요. 아래 7가지 키워드는 2026년 쇼핑몰 운영 전략을 설계하는 데 핵심 가이드가 됩니다.
짠테크 오리진: 절약을 ‘나다운 소비 기준’으로 재정의하며 만족을 지키는 방식제철 코어: 지금만 가능한 계절의 감도를 소유·기록하는 타이밍 소비AI 취향 큐레이션: 숨겨진 취향·상황까지 읽고 선택 피로를 줄이는 지능형 제안셀프 케어 루틴: 나의 회복·성장을 기록하고 이어가는 루틴형 소비리스크 제로 쇼핑: 구매 전 모든 망설임을 줄여 ‘일단 경험’하게 만드는 정책초개인화 커머스: 한 사람의 맥락에 맞춘 초밀착 메시지와 자동화 CRMD2C 충성 전환: 플랫폼보다 자사몰을 ‘내 쇼핑 홈’으로 삼는 팬덤화
1️⃣ 짠테크 오리진
짠테크 오리진은 고물가 시대에 소비자가 ‘무조건적인 저가 소비’가 아닌, 나에게 중요한 가치, 즉 나만의 소비 근본(Origin)을 찾아가는 행동 양식입니다. 소비를 줄이는 과정에서 오는 성취감, 기록하는 재미, 챌린지 참여 같은 심리적 만족이 더해지며 절약이 하나의 라이프스타일로 자리 잡고 있어요. 더 적게 쓰기보다는 잘 쓰고 싶은 욕구가 짠테크의 핵심이에요.
👉 한 줄 요약: 절약 속에서 ‘나다운 소비 기준’을 세우고, 만족감을 지키는 방식입니다.
짠테크 오리진, 왜 주목해야 할까요?
- ‘나의 기준’이 소비를 결정: 듀프소비, 가치 대비 만족, 절약과 플렉스의 명확한 구분
- 절약 과정의 콘텐츠화: 무지출·식비 챌린지가 루틴화되며 SNS에서 확산
- 브랜드 참여 여지 증가: 절약을 돕는 도구·템플릿·루틴형 상품 수요 성장
- 구매 방식 변화: 소용량·체험 제품 선호, 가격·가치 설명의 명확성이 구매 이유 강화
🛒 어떻게 마케팅에 활용할까요?
- 제품을 ‘절약 루틴의 도구’로 제안해보세요. 고객은 단순히 물건을 사는 것이 아니라, 그 제품을 통해 만들어질 ‘알뜰한 생활 습관’을 원합니다. 예를 들어 리빙 브랜드라면 도시락통을 ‘점심값 방어 챌린지 필수템’처럼, 디지털 문구 브랜드라면 가계부 템플릿을 ‘돈 모으는 루틴 도우미’로 포지셔닝해 보세요.
- 절약 루틴이 계속 이어지도록 참여와 동기부여 장치를 만들어주세요. 고객이 절약 습관을 점검하도록 돕는 것이 중요합니다. 구매 후 CRM 자동 메시지로 주간 절약 미션이나 루틴 체크 알림을 보내거나, 인증을 유도하는 미니 챌린지를 제공하면 참여도가 높아집니다. 브랜드가 루틴에 개입할 때 고객은 ‘함께 하는 습관’으로 느끼게 됩니다.
투두투는 절약을 꾸준히 실천하도록 돕는 플래너를, 바이썸은 무지출 챌린지에 맞춘 도시락통을 습관화 아이템으로 제시해 고객의 구매 동기를 높였어요.
ⓒ 투두투(좌), 바이썸(우)
👉 아임웹에서 바로 적용하는 방법
- 상품 썸네일에 ‘절약템’, ‘루틴템’, ‘챌린지 추천’ 같은 뱃지를 적용해 고객의 구매 동기 자극
- [블로그] 클릭률 높이는 상품 썸네일 뱃지 설정법 🏷️
- CRM 캠페인 자동화로 루틴 이어주기
- 구매 고객에게 ‘오늘의 절약 미션’, ‘루틴 유지 팁’ 같은 메시지를 자동 발송해 재방문과 반복 사용을 유도
- [가이드] CRM 캠페인 자동화 가이드
2️⃣ 제철 코어
제철코어는 특정 계절에만 존재하는 희소성과 지금만 가능한 경험에 집중하는 소비 방식입니다. 단순히 제철 상품을 구매하는 것이 아니라, ‘이 시즌의 감도’를 기록하고 소유하려는 소비자 행동이 특징적이에요. 계절감을 살린 SNS 콘텐츠가 늘어나면서 제철 소비는 하나의 트렌드 주기로 자리 잡고 있습니다.
👉 한 줄 요약: 지금 아니면 경험할 수 없는 ‘제철 감도’를 사고, 그 희소성을 즐기는 소비입니다.
제철코어, 왜 주목해야 할까요?
- 계절의 감도로 브랜드를 기억: 고객은 한정된 기간의 감성을 ‘기억의 단서’로 소비
- 경험의 희소성 강화: 한 번 놓치면 1년을 기다려야 하는 ‘타이밍 소비’가 구매 의사결정에 강하게 작용
- 콘텐츠 확산력 증가: 제철 플레이팅·제철룩·계절 홈데코 같은 SNS 콘텐츠로 도달 범위 상승
- 브랜드 큐레이션: 계절 테마로 제품군을 다시 묶어 제안해 선택 장벽을 단축
🛒 어떻게 마케팅에 활용할까요?
1. 지금 사야 하는 이유를 명확하게 만들어주세요. 제철 소비는 결국 이 타이밍에서만 얻을 수 있는 가치를 얼마나 설득력 있게 보여주느냐에 따라 달라져요. F&B 브랜드라면 산지·수확 시기·풍미 같은 ‘제철 스토리’를 콘텐츠로 풀어내 보세요. 패션 브랜드라면 시즌 한정 소재·컬러로 ‘이번 시즌에만 가능한 무드’를 강조하거나, 라이프스타일 브랜드라면 계절을 집에 들이는 연출법·테마 제안을 활용할 수 있어요.
2. 시즌 캘린더로 기다리는 재미를 설계하세요. 제철 소비는 ‘기대감’이 핵심이에요. 다음 시즌에 어떤 제품이 나올지 미리 예고하면 고객은 자연스럽게 브랜드를 주기적으로 찾게 돼요. 출시 일정(입고·오픈 날짜)을 캘린더나 미리보기 형태로 공개하면 신상품 공개가 하나의 이벤트처럼 작동하고, 출시 당일 방문·구매를 높이는 효과가 큽니다.
👀 참고 레퍼런스: 귤메달
귤메달은 시트러스 전문 브랜드로, 그냥 '귤'이 아닌 다양한 시트러스를 취향별로, 계절별로 즐기는 방법을 소개합니다. 특히 ‘귤메달력’이라는 제철 캘린더 콘텐츠로 고객의 탐색 경험을 확장시키는 점이 재미있어요.

👉 아임웹에서 바로 적용하는 방법
- 시즌 단위로 세팅된 출시 일정을 상세페이지, 팝업을 통해 노출하여 기대감을 높여보세요.
- 만약 태화농수산처럼 다양한 산지 생산자와 협업해 시즌별 제품을 운영하는 브랜드라면? 공급사 기능으로 다양한 업체/생산자별 상품을 세팅, 판매, 관리까지 편리하게 진행할 수 있어요.
- [가이드] 공급사 기능 사용하기
3️⃣ AI 취향 큐레이션
AI 취향 큐레이션은 AI가 단순히 ‘비슷한 상품’을 나열하는 수준을 넘어, 고객의 숨겨진 취향·패턴·상황을 분석해 가장 적합한 선택지를 제안하는 트렌드입니다. 정보 과잉 시대, 고객은 ‘고민할 필요 없는 쇼핑’을 원하고, AI가 제안한 선택지에 높은 신뢰와 전환을 보입니다.
👉 한 줄 요약: AI가 나의 취향을 가장 잘 아는 큐레이터, 선택 피로 없이 구매합니다.
AI 취향 큐레이션, 왜 주목해야 할까요?
- 선택 피로 급증: 방대한 상품 리스트 대신 ‘AI가 추천하는 몇 가지 선택지’에 더 쉽게 반응
- 대화형 탐색의 일상화: 검색창보다 AI에게 묻고 바로 답·추천 받는 사용 패턴 확산
- 개인화 정확도 상승: 고객의 맥락(예산·스타일·상황)을 반영한 추천이 구매를 견인
- 제로클릭 소비 전환: 검색 결과 페이지 없이 AI 화면에서 바로 선택·구매가 이루어지는 구조
🛒 어떻게 마케팅에 활용할까요?
1. 고객의 고민 시간을 획기적으로 줄여주세요. 쇼핑몰에 들어온 고객이 “뭐 사지?” 고민하는 순간이 길어질수록 이탈률은 높아져요. 의류 쇼핑몰이라면 AI 사이즈 추천으로 선택 부담을 덜어주고, 인테리어 쇼핑몰이라면 구매한 가구와 어울리는 소품을 자동 추천하도록 설정해보세요. 고객은 ‘나를 잘 알지만 보이지 않는 점원’에게 추천받는 듯한 편안함을 느끼게 됩니다.
2. 생성형 AI가 우리 쇼핑몰을 추천할 수 있도록 AEO·GEO 기반을 만들어주세요. AI가 답변에 우리 브랜드를 인용하려면 읽을 수 있는 구조가 먼저 갖춰져야 해요. FAQ·상품 설명·카테고리 가이드를 명확하게 정리하고, 아임웹의 AI 검색 허용(GEO) 옵션을 켜두면 생성형 AI가 사이트를 학습해 추천·요약에 활용할 확률이 높아집니다.
👀 참고 레퍼런스: 닥터피엘
닥터피엘은 ‘이 제품이 언제 필요한지’를 기준으로 정보를 명확히 구조화해 SEO·GEO 기반을 강화했고, 그 덕분에 AI가 욕실·위생 제품을 추천할 때 자주 언급되는 브랜드로 자리 잡았어요.
생성형 AI에서 추천되는 닥터피엘 제품
👉 아임웹에서 바로 적용하는 방법
- SEO∙GEO 한 번에 적용: 관리자 페이지 > [환경 설정] > [SEO 설정]에서 안내된 가이드를 따라 설정하면 끝!
- [블로그] AI가 검색을 대체할까? 생성형 AI 시대, SEO∙GEO 마케팅 총정리
- [블로그] 개발자 없어도 가능! 검색엔진최적화(SEO) 6단계 체크리스트
키워드 4️⃣ 셀프 케어 루틴
셀프 케어 루틴은 남에게 보여주기 위한 관리가 아니라, 나의 만족·회복·성장에 집중하는 소비 방식이에요. 꾸준히 기록하고 루틴을 이어가며 스스로를 돌보는 과정 자체가 즐거움이 되고, 이렇게 쌓인 변화 기록은 다음 행동과 구매로 자연스럽게 이어집니다. 운동·러닝·건강관리부터 취미·멘탈케어까지 ‘나를 돌보는 루틴’을 중심으로 한 커머스가 빠르게 확장되는 이유도 여기에 있어요.
👉 한 줄 요약: 나를 위한 성장을 기록하고 확인하는 ‘루틴’에 아낌없이 투자합니다.
셀프 케어 루틴, 왜 주목해야 할까요?
- 내면의 만족 중심 소비: 타인의 시선보다 ‘나에게 필요한 변화’에 집중하는 흐름 강화
- 기록 기반 루틴의 확산: 운동·러닝·다이어트·취미 등 꾸준함을 돕는 상품에 대한 수요 증가
- 자기 이해 콘텐츠의 일상화: 사주·타로·성향 테스트처럼 ‘나를 해석하는 서비스’의 지속 성장
- 루틴형 카테고리의 급성장: 운동·건강·취미 커머스 전반에서 반복 구매·구독 구조가 빠르게 강화
데이터로 보는 러닝/마라톤 카테고리의 성장
아임웹이 약 100만 개 브랜드의 자사몰 거래 데이터를 분석한 결과, 러닝·마라톤 관련 신규 사이트 수는 2023년부터 매년 30% 이상 증가했으며 올해는 전년 대비 57% 증가하며 성장 속도가 더욱 가팔라졌습니다. 또한 해당 카테고리의 거래액(매출) 역시 2024년 104% 성장, 2025년 57% 추가 성장을 기록하며 셀프 케어 기반 커머스가 실제 매출로 빠르게 이어지고 있다는 점이 확인됩니다.
🛒 어떻게 마케팅에 활용할까요?
1. 고객의 ‘성장 기록’을 도와주는 상품 구성을 만들어보세요. 셀프 케어 소비는 기록과 루틴이 핵심이에요. 단일 상품을 판매하는 데서 끝나는 것이 아니라, 고객이 꾸준히 기록하고 변화 과정을 확인하도록 도와주는 구성을 제안해보세요. 예를 들어, 건강기능식품 브랜드라면 섭취 기록표·습관 체크 트래커를 추가 구성 상품으로 함께 제안하고, 운동용품 브랜드라면 운동 루틴을 기록할 수 있는 트래킹 노트·스트레칭 도구 세트 등을 연계할 수 있습니다.
2. 비포 & 애프터가 확실한 동기부여가 됩니다. 셀프 케어 제품은 비포·애프터 이미지뿐 아니라, 사용 후 달라진 하루의 흐름과 감정 변화를 보여주는 것이 설득력이 높습니다. 예를 들어 “아침 루틴이 이렇게 달라졌어요”, ‘일주일 사용 후 기록 변화’ 같은 스토리형 상세 페이지는 고객이 새로운 루틴을 시작하는 데 필요한 확신을 만들어줍니다.
👀 참고 레퍼런스: 요헤미티
요헤미티는 러너·사이클리스트를 위한 뉴트리션 가이드와 마라톤 패키지/100% 페이백 챌린지를 함께 운영해, 제품 구매를 루틴 실천 경험으로 자연스럽게 연결합니다.
ⓒ 요헤미티
👉 아임웹에서 바로 적용하는 방법
- 추가 구성 상품으로 루틴 패키지 만들기
- [가이드] 추가 구성 상품 설정하기
- 추천 상품으로 셀프 케어 루틴 확장하기
5️⃣ 리스크 제로 쇼핑
리스크 제로 쇼핑은 소비자가 구매 버튼을 누르기 직전 망설이는 모든 심리적 장벽(risk)을 브랜드가 먼저 제거해주는 전략입니다. 반품비·품질 걱정·사이즈 실패·사용 후 실망 같은 심리적 부담을 최소화하고, 브랜드가 먼저 “해보고 결정하세요”라고 제안하는 방식이죠. 요즘 소비자는 ‘반품 = 귀찮음’보다 ‘실패 없는 쇼핑’을 더 중요하게 여기며, 이를 약속하는 브랜드에 높은 신뢰를 보입니다.
리스크 제로 쇼핑, 왜 주목해야 할까요?
- 구매 결정 전 심리적 부담 증가: 품질·사이즈 실패·반품 절차의 번거로움이 가장 큰 리스크로 작용
- 반품 허들에 대한 저항 감소: Z세대·밀레니얼은 반품 자체를 ‘당연한 소비 과정'으로 받아들이며 구매 전 리스크 제거를 중요하게 인식
- 체험 기반 전환율 상승: 무료 반품·무료 체험 제공 브랜드의 전환율이 유의미하게 높아지는 흐름
- 고관여 카테고리에서 경쟁력 강화: 수면·가구·뷰티처럼 직접 써봐야 판단이 가능한 제품군에서 ‘리스크 제로 정책’이 핵심 경쟁력으로 부상
🛒 어떻게 마케팅에 활용할까요?
1. 반품을 두려워하기보다 ‘경험 기회’로 전환하세요. 망설이다 이탈하는 고객을 붙잡는 비용이 반품 처리보다 훨씬 큽니다. 매트리스·가구 같은 고관여 제품군이라면 30일 무료 체험 후 환불, 사용 후 불만족 시 전액 환불 같은 정책이 구매 결정에 큰 힘을 줘요. 뷰티 카테고리라면 본품 구매 시 샘플을 동봉하고, 패션 카테고리라면 사이즈 실패 보장 정책을 운영해 경험 진입 장벽을 확 낮춰보세요.
2. 상세페이지의 불안 요소를 제거하세요. 온라인 구매는 보이지 않는 불안이 가장 큰 리스크입니다. 옷감 질감의 초근접 컷, 실제 구매자의 현실 리뷰, 사이즈 실패 가이드를 정교하게 제공해 “실패 확률이 낮다”는 확신을 주세요. 상세페이지가 고객의 걱정을 하나씩 지워주는 역할을 해야 해요.
👀 참고 레퍼런스: 슬리피노
ⓒ 슬리피노
👉 아임웹에서 바로 적용하는 방법
- 배송/반품/환불 정보를 상세페이지에 명확하게 표시
- 고객 친화적인 반품·교환·환불 프로세스 구축
- [가이드] 반품/교환 페이지에 반품/교환/환불 안내 작성하기
- [가이드] 빠른 환불 처리하기
키워드 6️⃣ 초개인화 커머스
초개인화 커머스는 불특정 다수에게 뿌리는 메시지가 아니라 ‘고객 한 명’의 행동·취향·구매 맥락을 실시간으로 이해하고 가장 필요한 순간에 딱 맞는 제안을 전달하는 소비 패턴입니다. 고객은 ‘알아서 챙겨주는 브랜드’에 더 빨리 반응하고, 이 정교한 맞춤 경험이 반복될수록 브랜드 충성도가 강화됩니다.
👉 한 줄 요약: 고객 한 명에게 맞춘 ‘초밀착 메시지’, 자동화된 CRM으로 성과를 냅니다.
초개인화 커머스, 왜 주목해야 할까요?
- 가심비로 이동: 가격보다 ‘나에게 얼마나 맞는가’가 구매 결정의 핵심 기준
- AI 기반 개인화 가속화: 행동 데이터·구매 맥락을 AI가 분석해 즉각적인 추천 가능
- CRM 매출 비중 확대: 개인화된 자동 메시지가 재방문과 재구매를 적극적으로 견인
- 정서적 만족 제공: ‘나를 기억하는 브랜드’라는 감정적 유대가 충성도를 강화
🛒 어떻게 마케팅에 활용할까요?
아임웹이 약 100만 개 브랜드의 데이터를 분석한 결과, 상위 1% 고매출 브랜드의 80%가 CRM 캠페인 자동화를 활용하고 있으며 도입 후 3개월 지속 사용률은 98%에 달하는 것으로 나타났습니다. 즉 자동화된 CRM은 자사몰 성장을 좌우하는 핵심 운영 전략이라고 볼 수 있어요.
1. 고객의 행동 타이밍을 놓치지 마세요. 고객이 장바구니에 담고 떠났을 때, 재구매 주기가 도래했을 때, 관심 상품이 할인되었을 때 등 행동의 순간마다 메시지를 보내야 전환이 높아집니다. 예를 들어 반려동물 쇼핑몰은 사료 소진 시점에 맞춰 리필 알림을, 패션 쇼핑몰은 고객이 찜한 제품의 가격 변동을 실시간으로 알려주는 식이죠.
2. 모든 고객을 찐단골처럼 대우하세요. 초개인화는 단순히 ‘OO님’을 메시지에 넣는 것을 넘어, 고객의 과거 행동에 기반한 다음 선택을 제안하는 것입니다. 예를 들어 “지난번 구매한 셔츠와 가장 잘 어울리는 신상품 바지를 소개해요”, “3주 전 구매한 영양제, 언제 드셨나요? 리필 시점이에요” 같은 메시지는 작은 배려처럼 느껴지며 관계를 단단하게 만듭니다. 이런 디테일이 고객을 단골로 바꾸는 핵심이 됩니다.
👀 참고 레퍼런스 : 몬트쿠키
몬트쿠키는 아임웹에 내재된 알림톡 기반 CRM 캠페인으로 높은 전환율 성과를 만든 브랜드 중 하나예요.
- CRM 캠페인 매출 기여도: 전체 매출의 약 18%
- CRM 캠페인 ROAS: 1,543%
- 알림톡 자동화 캠페인 구매 전환율: 9.13% (11월 기준)
운영 포인트는 고객 행동 타이밍이에요. ① 회원가입 직후 웰컴 쿠폰팩 + 사용 독려 알림, ② 신제품 출시 할인 쿠폰 + 만료일 리마인드 알림처럼 순간별 자동화로 구매를 자연스럽게 이끌었어요. 아임웹 CRM 자동화로 ‘타이밍이 매출이 되는 구조’를 만들 수 있습니다.
ⓒ 몬트쿠키 CRM 메시지 일부
👉 아임웹에서 바로 적용하는 방법
- CRM 캠페인 자동화 설정하기
키워드 7️⃣ D2C 충성 전환
D2C 충성 전환은 소비자가 더 이상 플랫폼의 최저가를 따라다니지 않고, 브랜드의 가치와 스토리에 공감해 공식 자사몰(D2C)을 주된 구매 공간으로 선택하는 변화입니다. 광고와 알고리즘이 반복되는 플랫폼에서 벗어나, 신뢰할 수 있는 브랜드의 자사몰에 머물며 관계를 이어가기 시작한 것이죠. 이 과정에서 고객은 단순 구매자를 넘어 브랜드를 지지하는 팬으로 전환되고 자사몰 중심의 반복 구매 구조도 자연스럽게 단단해집니다.
👉 한 줄 요약: 신뢰와 경험이 쌓일수록, 고객은 플랫폼보다 브랜드의 자사몰을 선택합니다.
D2C 충성 전환, 왜 주목해야 할까요?
- 자사몰 선호 증가: 아임웹 기준, 누적 100만 개 이상의 자사몰이 운영 중이며 최근 3년간 신규 사이트 개설 수도 지속 증가
- 플랫폼 피로감 확대: 가격 비교·광고 노출·페이크 상품 등 플랫폼 쇼핑의 피로감 증가
- 브랜드 팬덤화: 스토리·가치·경험에 공감하는 브랜드에 더 높은 재구매율과 충성도 형성
- D2C 구조 성장: 글로벌 및 국내 모두 자사몰 중심의 D2C 매출 구조가 매년 확대되는 추세
🛒 어떻게 마케팅에 활용할까요?
1. 자사몰에서만 경험할 수 있는 ‘명확한 이유’를 만드세요. 단순히 동일 상품을 진열하는 것만으로는 고객이 플랫폼 대신 자사몰을 선택할 이유가 없습니다. 자사몰 전용 등급 혜택·조기 공개·단독 기획 세트·리워드를 운영하고, 패션·라이프스타일 브랜드라면 자사몰에서만 볼 수 있는 룩북·브랜드 스토리 콘텐츠를 제공해 방문 명분을 강화하세요.
2. 자사몰을 ‘브랜드 미디어’로 설계하세요. 상품 설명만 있는 쇼핑몰은 더 이상 설득력이 약합니다. 브랜드가 믿는 가치, 직원 픽 추천, 브랜드가 제안하는 라이프스타일 매거진 등 브랜드만이 보유한 콘텐츠를 제공하면 고객의 체류 시간이 늘어나고, 그만큼 브랜드 애착이 단단해져요. 결국 고객은 브랜드가 만들어내는 경험과 감도를 느끼기 위해 자사몰을 찾게 됩니다.
👀 참고 레퍼런스: 마이노멀
마이노멀은 자사몰을 단순 판매 채널이 아닌 관계가 쌓이는 브랜드 공간으로 운영하는 사례예요. 멤버십 등급 혜택, 고객 인터뷰 콘텐츠, 오프라인 모임 등 자사몰 안에서 팬덤과 충성도를 자연스럽게 확장하고 있습니다.
ⓒ 마이노멀
👉 아임웹에서 바로 적용하는 방법
- 가입 동기 강화하기
- [블로그] 회원가입·상품 구매 버튼에 말풍선 추가하는 법
- [블로그] 회원가입을 쉽게 만드는 상단 띠배너 만들기
- 자사몰 방문 명분 만들기
- [가이드] 리텐션 쿠폰으로 사이트 매출 증대하기
- [가이드] 쇼핑등급 설정하기 (회원등급)
2026년도 아임웹과 함께 성장하세요!
지금까지 살펴본 2026년 소비자 트렌드는 언뜻 복잡해 보일 수 있지만 결국 중요한 건 고객이 원하는 경험을 빠르게 만들고 지속하는 힘이에요. 아임웹에서는 디자인부터 상품 운영, 프로모션, CRM, SEO·GEO까지 브랜드 성장에 필요한 모든 과정이 한곳에서 자연스럽게 연결됩니다. 변화가 더 빨라질 2026년, 아임웹과 함께 실행부터 성장까지 흔들림 없이 이어가는 한 해 되시길 바라요.
👉 <쇼핑몰 운영자를 위한 2026 트렌드 가이드> 시리즈 더 보기