검색량이 줄어든 시장에서 어떻게 전환은 155% 증가했을까?
- 한눈에 보는 핵심요약
- 검색량이 줄어든다고 전환이 줄어들 필요는 없습니다. 시장 규모가 줄어들수록 더 중요한 것은 누가 더 정확하게 고객을 이해하고 있느냐 입니다. 광고는 노출을 만듭니다. 데이터 구조는 전환을 만듭니다.
안녕하세요? 병원마케팅최적화를 기획하고 구현하는 바름입니다.
2026년 1월, 시력교정술 시장은 전년 동기 대비 약 30% 이상 검색량이 감소했습니다.
전체 수요가 줄어든 시장.
이럴 때 병원이 선택할 수 있는 방법은 두 가지입니다.
(1) 광고비를 늘려서 점유율을 빼앗는다
(2) 유입의 질을 바꿔 전환 구조를 재설계한다
이번 달은 두 번째 전략이 실제로 어떤 결과를 만드는지 보여주는 사례였습니다.
1. 많이 들어오는 것보다 제대로 들어오는 것에 집중하다
출처 : 월간 보고서 일부 발췌
1월 홈페이지 데이터는 단순 유입 증가 이상의 변화를 보여줬습니다.
특히 눈에 띄는 점은 의료진 소개 페이지 조회수 +567%, 오시는 길 페이지 조회수 +732% 증가였습니다.
이건 단순 정보 탐색이 아니라 실제 방문을 고려하는 단계로 진입했다는 신호입니다.
환자의 의사결정 흐름이 데이터로 명확히 드러난 것입니다.
2. 허수를 제거하자, 진짜 데이터가 보이기 시작했다
보고서 분석 과정에서 흥미로운 사실이 발견되었습니다.
문의 작성 시작 전환 수는 1,160건 하지만 실제 문의 제출은 86건
모바일 UI 구조상 스크롤 간섭으로 의도치 않게 전환 이벤트가 집계되고 있었던 것입니다.
이 데이터를 그대로 광고 머신러닝에 학습시킨다면, 알고리즘은 진짜 문의 의사가 아닌 스크롤 오작동 사용자를 학습하게 됩니다.
그래서 2월부터는 전환 기준을 이렇게 재정의했습니다.
(1) 전화 연결
(2) 카카오톡 상담 클릭
(3) 오시는 길 조회
(4) 실제 문의 제출
행동이 분명한 전환만을 핵심 KPI로 설정.
그 결과를 다시 분석해보니,
구글 유효 전환 점유율 72.6%
네이버는 문의 제출 비율이 상대적으로 높음
카카오는 저단가 트래픽 확보 채널
메타는 인지도 채널 역할
매체별 역할이 명확해졌습니다.
3. 검색량 감소 시대의 대응 전략
전체 검색량이 줄어든 상황에서 단일 수술(스마일라식)에만 집중하는 전략은 위험합니다.
그래서 확장 전략을 실행했습니다.
① 라이프스타일 기반 소재 추가
- 러닝
- 직장인 일상
안경 없는 편안함
수술이 아니라 수술 후의 삶을 보여주는 방향으로 전환했습니다.
② 타 진료과목 확장
- 노안·백내장
- ICL
- 드림렌즈
시장 전체 신환 파이를 넓히는 구조로 설계했습니다.
4. 랜딩페이지 A/B 테스트
환자들은 무엇을 더 중요하게 생각할까?
A안 : 정보 중심 페이지
B안 : 의료진 신뢰 중심 페이지
데이터를 통해 판단하기로 했습니다.
기술/장비 스펙 중심 설계
의료진 철학/스토리 중심 설계
이 테스트는 단순 광고 실험이 아니라 향후 전체 진료 페이지 리뉴얼 전략의 기준점이 됩니다.
5. 지역 전략의 재정비
지역별 전환 데이터를 분석해보니 부산은 전화 전환 비율이 가장 높음
창원/김해는 확인형 행동 비율이 높음(전화 + 지도 조회)
이에 따라 예산 비율을 기존 7:3 에서 8:2 (부산 : 기타 지역)로 조정했습니다.
무작정 확장하지 않고 유효 전환 학습 이후 확장이라는 원칙을 세운 것입니다.
6. 광고가 아니라 구조를 바꾸는 마케팅
이번 달의 핵심은 광고비 증액이 아닙니다.
검색엔진과 사용자가 이 병원이 무엇을 하는지 명확히 이해하도록 기반을 다졌습니다.
그 결과
(1) 자연 유입 증가
(2) 체류 시간 증가
(3) 의료진 페이지 조회 급증
(4) 유효 전환 구조 확립 이라는 성과로 이어졌습니다.
7. SEO에서 AEO로, 검색 노출이 아니라 선택의 문제
과거의 SEO는 단순했습니다.
상위 노출되면 된다. 하지만 지금은 다릅니다.
사용자는 검색 결과를 클릭하기 전에 이미 검색 결과 화면에서 1차 판단을 합니다.
즉, 클릭 전에 이미 비교가 시작됩니다.
그래서 이번 작업은 단순 키워드 최적화가 아니라 검색 결과 화면 자체를 설계하는 SEO 전략으로 접근했습니다.
출처 : 구조화 데이터 강화 예시
① 구조화 데이터 강화 (Schema Markup)
1월 작업에서는 주요 진료 페이지에 다음과 같은 구조화 데이터를 적용했습니다.
이 작업의 목적은 단 하나입니다.
검색엔진이 “이 병원이 정확히 무엇을 전문으로 하는지”
구조화 데이터는 명시의 영역입니다.
SEO가 사람을 위한 글쓰기라면, Schema는 엔진을 위한 언어입니다.
② AEO, 답변을 선점하는 전략
AEO는 단순 SEO의 확장이 아닙니다.
검색 질문에 대한 공식 답변 자리를 차지하는 전략입니다.
이 질문들은 이미 네이버, 구글, 생성형 검색 영역에서 요약 답변으로 제공되고 있습니다.
그래서 이번 Q&A 리뉴얼의 방향은 다음과 같습니다.
(1) 상황별 질문 구성
(2) 단정형 문장 구조 사용
(3) 구체적 수치 명시 (5~7일, 2주 등)
(4) 단계별 안내 형식 유지
(5) 의료적 표현의 명확성 확보
이렇게 하면 검색엔진은 해당 콘텐츠를 직접 답변으로 활용 가능한 구조로 인식합니다.
③ GEO 관점, 지역성 명확화
이번 페이지 코드에는 다음 요소가 추가되었습니다.
이는 단순한 지역 키워드 삽입이 아닙니다.
검색엔진이 부산 서면에서 안과를 찾는 사용자와 이 홈페이지를 직접 연결할 수 있도록 만든 작업입니다.
즉, SEO + GEO + Schema 3단 구조가 완성된 것입니다.
④ 콘텐츠 SEO의 방향성 변화
기존 병원 콘텐츠는 이런 구조가 많았습니다.
하지만 AEO 관점에서는 이 구조만으로는 부족합니다.
그래서 다음 3가지를 강화했습니다.
1. 검색 질문 기반 섹션 구성
단순 소제목이 아니라 실제 검색어 형태의 문장형 질문 사용
2. 내부 링크의 의미 강화
의료진 페이지는 해당 진료 상세 페이지 연결
진료 상세 페이지는 Q&A로 연결
Q&A 페이지는 상담으로 연결
사용자 여정을 검색 의도 흐름에 맞게 재배치했습니다.
3. 이탈률 개선을 위한 문단 재구성
정보를 길게 쓰는 것이 아니라 검색자가 찾는 핵심을 빠르게 제시하도록 재배열했습니다.
SEO는 기술, AEO는 신뢰다
SEO는 검색엔진에 발견되는 기술입니다.
AEO는 검색엔진이 답으로 선택하는 구조입니다.
이번 작업의 핵심은 상위 노출이 아니라 검색 결과 화면에서 이미 신뢰를 얻는 병원으로 만드는 것이었습니다.
그리고 실제 데이터는 그 변화가 시작되었음을 보여주고 있습니다.
(1) 의료진 소개 조회 급증
(2) 오시는 길 페이지 폭증
(3) 체류 시간 상승
(4) 유효 전환 집중
이건 단순 광고의 결과가 아니라 구조적 SEO, AEO 전략의 결과입니다.
검색량이 줄어든다고 전환이 줄어들 필요는 없습니다.
시장 규모가 줄어들수록 더 중요한 것은
누가 더 정확하게 고객을 이해하고 있느냐 입니다.
광고는 노출을 만듭니다.
데이터 구조는 전환을 만듭니다.
1월은 많이 보여주는 마케팅에서 제대로 연결하는 마케팅으로 전환한 한 달이었습니다.
오늘도 긴 글 읽어주셔서 감사합니다.