인스타그램 대숙청의 원인은 한 가지가 아닌 복합적 요소들,

정상적인 계정도 이번 차단에 다수 포함된 것으로 보여요.

이번 인스타그램 차단 이슈는 국내외에서 다발적으로 발생하고 있는데요, 인스타그램 계정이 갑자기 일시 차단되면서 아래와 같이 계정에서 계정 무결성에 관한 커뮤니티 규정을 준수하지 않았다고 안내하고 있어요.

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계정 무결성의 규정을 살펴보면 커뮤니티 안전을 위해 유해하거나 정책을 반복적으로 위반하는 계정뿐만 아니라, 단순 게시물뿐 아니라 계정의 행동 패턴 및 위험성까지 종합적으로 검토한다고 되어 있어요.

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※ 계정 무결성에 관한 커뮤니티 규정

인스타그램 계정이 갑자기 차단되어서 놀라셨을 거예요. 현재까지 확인된 차단 복구 방법은 아래와 같고, 계정에 따라 순서도 다르고 3가지 모두 인증이 다 필요한 경우도 있고, 아닌 경우도 있어요.

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① 연락처 정보 입력 및 인증 코드 검증

계정에 따라 저장된 연락처로 먼저 인증 코드를 전송하기도 하고, 코드가 안 오는 경우 직접 연락처 정보를 업데이트해서 인증 코드로 검증 가능해요.

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② 셀카 동영상 인증

계정에 따라 셀카 동영상 인증이 나오는 경우가 있는데요. 정면, 좌/우, 상/하 셀카 영상을 찍어 페이스 인증을 진행해요.

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③ 공식 신분증 인증

주민등록증, 운전면허증과 같은 공식 신분증을 업로드해 인증하는 방식이에요.

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이 세 가지 인증 방법 중에 3번이 중요한데요, 신분증 업로드 기회는 두 번으로 제한되어 있어요. 만약에 두 번 모두 인증에 실패한다면 바로 영구 정지 계정으로 전환되어 추가 인증이나 문의를 할 수 없게 돼요. 그리고 여기서 중요한 점이 공식 신분증을 제출했음에도 불구하고 다른 신분증 사진을 요구하는 경우가 있어요.

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이러한 경우 다른 신분증을 제출하는 게 좋은데 신분증 업로드 시 스마트폰에 저장된 이미지를 활용하기 보다 직접 촬영해서 업로드하시는 걸 추천해요(소셜비즈가 여러 계정을 테스트해 본 결과 직접 찍은 사진을 바로 업로드하는 경우가 복구가 더 빠르고 확실했어요.)

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추가로 인스타그램 계정 상태를 통해서 확인하고 검토 요청하는 방법과 일시적인 제한의 경우 스트라이크 제한에 따라 24시간에서 30일까지 일정 기간 일시정지되었다가 자동으로 해제되는 경우도 있어요.

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인스타그램이 차단되고 여러 인증 방법을 진행해도 완전히 영구 정지가 되는 사례가 발생해요. 신분증 제출은 두 번으로 제한되어 있고, 정상적인 신분증을 제출했음에도 불구하고 계정 무결성 규정을 준수하지 않았다는 이유로 영구적으로 계정이 차단돼버리죠.

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이렇게 완전히 영구 정지된 계정은 추가적인 문의나 요청이 어려워서, 일시 차단이 된 경우에는 신중하게 인스타그램에서 요청하는 절차대로 인증을 진행하세요. (정상적인 신분증 제출도 거절되긴 해요😓)

결론적으로 인스타그램 계정 영구 정지는 해결 방법이 없어요.ㅠ_ㅠ

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인스타그램 계정 차단을 방지하는 방법은 인스타그램 커뮤니티 가이드라인을 최대한 준수하는 것이에요. 최근 다양한 차단 이슈가 발생하고 있지만, 장기적으로 안정적인 계정 운영을 위해서는 결국 인스타그램의 정책과 기준을 따르는 것이 가장 기본적이고 효과적인 방법이죠. 계정 차단이 발생될 확률이 높은 3가지에 대해 알아볼게요.

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① 스팸처럼 보이는 활동

반복적인 메시지, 같은 댓글을 반복해서 여러 번 하는 행동을 사람이 아니라고 판단해 스팸으로 간주할 수 있어요. 이러한 행동을 DM 자동화로 오해하는 경우가 있는데요.

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Meta의 공식 앱 서비스가 아닌 불법 API, 자동화 설치 프로그램 등이 문제가 되는 것이고, Meta의 공식 앱 서비스로 공식 API를 쓰는 자동화 DM 서비스(소셜비즈)는 전혀 문제 되지 않아요.

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② 비정상적인 행동

팔로우 늘리기를 위해 승인되지 않은 불법 프로그램을 이용하거나, 매크로를 사용해 대량의 좋아요를 발생시키는 비정상적인 행동은 인위적인 행동으로 제재를 받을 수 있어요. 또한 하나의 계정을 다양한 디바이스에서 연동해서 동시에 접속하거나 동기화 되어 있으면 다른 지역에서 접속했다는 알럿 등이 오고 이러한 정보가 쌓이면 비정상적인 로그인이라고 인식 될 수 있어요.

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③ 부적절한 콘텐츠

커뮤니티 가이드라인에서 제일 중요하기 여기는 부적절한 콘텐츠 영역은 게시물이 바로 삭제되고 계정 제한이 발생할 수 있어요. 인스타그램 커뮤니티 가이드라인을 통해 혐오 발언, 폭력적인 이미지, 음란물, 명예훼손 등 규정에 위배되는 내용은 올리지 말아야 해요.

아니요!

Meta에서 제공하는 커뮤니티 규정 정책을 보면 자동화(automation) 단어를 직접적으로 금지한다고 명시하는 부분은 없어요. 다만 자동화라고 표현이 명확히 나오지는 않지만, 비정상적인 행동을 금지하는 내용이 계정 무결성, 스팸, 부정행위 파트에 일부 내용이 포함되어 있어요.

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DM 자동화 서비스는 Meta 개발자 센터에 정식으로 등록된 앱(app) 서비스에서만 가능하고, Meta에서 제공하는 공식 API를 기반으로 동작하는 서비스이기 때문에 위에서 말하는 비정상적인 행동과 거리가 멀어요. 그렇기 때문에 DM 자동화 서비스 자체가 이번 계정 차단의 원인이라고 볼 수 없어요.

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다만 일부에서 불법적으로 API를 활용하거나 무단 크롤링 또는 Meta에 정식으로 등록되지 않은 솔루션을 이용하다가 정책 위반으로 문제가 된 사례가 있어요. 이로 인해 '자동화' 자체가 문제인 것처럼 잘못 와전된 부분도 있어요.

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그리고 소셜비즈는 Meta의 정식 등록된 앱임에도 불구하고, 자체적으로 계정 보호 시스템을 도입했어요. DM 발송 수 관리, 최대 50개까지 답글 등록 기능, 답글 일시 정지 기능 등 계정 보호를 위한 안전장치를 함께 제공하고 있어요.

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