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26년 5월 옴니채널 리테일 & 앱 동향: 옴니채널 유통 전략으로 살아 남은 리테일은?

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  • 한눈에 보는 핵심요약
  • 옴니채널 유통 전략으로 살아남은 리테일 브랜드의 성장 현황을 살펴봅니다. 앱 사용자 수와 결제추정금액 모두 높은 성장률을 기록한 브랜드는 유니클로, 올리브영, 다이소몰, 메가커피, 컴포즈커피, 투썸플레이스.


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26년 5월 옴니채널 리테일 & 앱 동향: 옴니채널 유통 전략으로 살아 남은 리테일은?
앱/소매시장분석





2026년 유통 시장의 경쟁 구도는 더 복잡해지고 있습니다. C커머스의 가격 경쟁력, 모바일 중심의 쇼핑 경험이 빠르게 확산되는 가운데, 오프라인 리테일 역시 단순 판매 공간을 넘어 브랜드 경험과 고객 접점을 강화하는 방향으로 진화하고 있습니다. 이제 소비자는 하나의 채널에서만 브랜드를 만나지 않습니다. 앱에서 상품과 혜택을 확인하고, 오프라인 매장에서 직접 경험한 뒤, 다시 온라인과 모바일을 통해 구매를 이어갑니다. 결국 중요한 것은 ‘온라인이냐 오프라인이냐’가 아니라, 여러 접점에서 얼마나 자연스럽고 끊김 없는 쇼핑 경험을 제공하느냐인데요, ​그렇다면 2026년 현재, 이러한 옴니채널 흐름 속에서 실제 결제와 앱 사용자 지표로 성장세를 보인 오프라인 리테일 브랜드는 어디일까요? 와이즈앱·리테일이 결제추정금액과 앱 MAU(월간 활성 사용자 수) 데이터를 통해 주요 옴니채널 리테일 브랜드의 성장 흐름을 살펴보겠습니다. ​

💸 결제 데이터로 보는 옴니채널 브랜드 현황





와이즈앱·리테일이 한국인의 신용카드 및 체크카드 결제금액을 표본 조사한 결과, 2026년 5월 온/오프라인 채널을 모두 이용해 제품 및 서비스를 판매하는 주요 옴니채널 리테일 브랜드의 업종 중에서 백화점, 편의점, 마트, 전문몰은 전년 동월 대비 2개년 연속 결제추정금액이 증가한 것으로 나타났습니다. 이 중 전문몰은 38.3%, 백화점은 13% 증가하며 높은 성장률을 보였습니다.





2026년 1월부터 5월까지 합산 결제추정금액이 가장 많이 성장한 리테일 브랜드는 '유니클로'로, 전년 동기간 대비 87.2% 증가한 것으로 나타났습니다.


그 뒤를 이어 무신사 29.7%, 올리브영 24.0%, 메가커피 22.9%, 다이소 22.8%, 컴포즈커피 20.5%, 신세계백화점 20.4%, 투썸플레이스 18.8%, 코스트코 14.5%, 현대백화점 11.6% 등의 순이었는데요, 패션, 식음료, 생활용품 등 전문몰의 결제추정금액 성장률이 높았음을 확인했습니다.



📱앱 데이터로 보는 옴니채널 브랜드 현황




2026년 1월부터 5월까지 한국인이 가장 많이 사용한 옴니채널 브랜드 앱은 '올리브영'으로, 월평균 936만 명을 기록한 것으로 나타났습니다.

그 뒤를 이어 무신사 742만 명, 스타벅스 716만 명, 다이소몰 525만 명, 우리동네GS 427만 명, 오늘의집 329만 명, 버거킹 314만 명, 포켓CU 265만 명, 이마트 265만 명, 예스24 264만 명 등의 순이었습니다.

 

 


 

 

앱 사용자 성장률 순위는 어땠을까요? ​전년 동기간 대비 가장 많이 성장한 옴니채널 앱은 '유니클로'로 사용자 성장률 43.4%를 기록했습니다. 그 뒤를 이어 다이소몰 40.3%, 컴포즈커피 39.1%, 올리브영 17.8%, 메가MGC커피 16.8%, 포켓CU 15.4%, 크림 13.9%, 투썸하트 11.9%, 맥도날드 9.8%, 버거킹 8.0% 순으로 나타났는데요, 앱 사용자와 결제추정금액 모두 성장률 TOP 10에 포함됐던 옴니채널 브랜드는 유니클로, 다이소몰, 컴포즈커피, 올리브영, 메가커피, 투썸플레이스로 조사됐습니다.

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