📌 마케터를 위한 핵심 요약

• GEO는 생성형 AI 답변에 우리 브랜드와 상품이 신뢰할 수 있는 출처로 인용·추천되도록 최적화하는 전략입니다. 지금 우리 상품과 서비스가 어디서 인용되는지를 파악하고 콘텐츠를 고도화하면, AI 답변에서의 인용을 높일 수 있습니다.

글로벌 컨설팅 그룹 Bain & Company의 조사에 따르면, 2025년 상반기 ChatGPT를 쇼핑 목적으로 사용하는 경우가 6개월 만에 두 배로 늘었습니다. 또한 고객들은 단순히 추천을 받는 데 그치지 않고 특정 상품·콘텐츠의 링크를 찾는 데까지 AI를 활용하고 있습니다.¹⁾ GEO의 첫걸음은, 지금 우리 상품과 자사몰이 AI 답변에서 어디에 인용되고 있는지를 확인하는 것입니다.

AI는 답변을 만들 때 어디를 참고할까

고객이 AI에게 "이 제품 어때?"라고 물을 때, AI는 어떤 곳을 출처로 인용하여 답을 만들까요? GEO를 위해 다양한 콘텐츠를 만드는 브랜드가 늘고 있지만, 우리 브랜드와 상품이 AI 답변에서 어디에, 어떻게 인용되고 있는지를 아는 브랜드는 많지 않습니다. 직접 측정해보기 전에는 알 수 없기 때문입니다.

왜 AI 인용 출처를 알아야 할까

AI는 답변을 만들 때 하나만 참고하지 않습니다. 자사몰·브랜드 공식·경쟁 유통·미디어·커뮤니티/블로그/영상·가격비교 등 다양한 채널을 참고하고 인용하며 답변을 만듭니다. AI가 어떤 출처를 주로 인용하는지를 확인하면, AI가 실제 근거로 삼는 채널과 아직 약한 채널을 나누어 구체적인 GEO 전략을 세울 수 있습니다.

AI 인용 출처로 무엇을 개선할지 확인하기

AI가 자사 도메인은 출처로 인용하지만 개별 상품 페이지까지 인용하는 경우가 적다면, 상품 정보를 AI가 읽을 수 있게 구조화해야 한다는 신호로 볼 수 있습니다. 반대로 AI가 유튜브·블로그 같은 채널을 주로 인용한다면 그 채널 콘텐츠에서 우리 브랜드와 상품이 정확히 다뤄지도록 콘텐츠를 설계하거나 인플루언서와 협업해 우리 상품을 긍정적으로 소개하는 콘텐츠를 늘릴 수도 있습니다. 

실제로 genser와 함께 인용 출처를 측정한 종합몰 A사는, 개선점을 찾은 뒤 자사몰 도메인 인용률은 25%, 상품 상세 페이지 인용률은 64% 증가했습니다. 이처럼 인용 출처를 알면 GEO를 더 효과적으로 개선할 수 있습니다.

genser GEO: 우리 상품을 AI 답변의 근거로 만드는 법

결국 핵심은 하나입니다. GEO는 더 많은 콘텐츠를 만드는 것이 아니라, AI가 근거로 삼을 수 있도록 상품 데이터를 구조화하고 AI에 인용되는 콘텐츠를 만드는 일입니다.

genser GEO는 상품 데이터 자체를 AI가 인용하기 좋은 형태로 전환합니다. 그리고 우리 브랜드가 어떤 질문에서, 어느 도메인을 통해, 경쟁사 대비 어떻게 인용되고 있는지를 측정합니다. 우리 브랜드와 상품이 AI 답변에 추천되게 하려면, 지금 우리 상품이 AI 답변에서 어떻게 인용되고 있는지부터 점검해야 합니다.

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FAQ

Q. GEO가 정확히 무엇인가요?
GEO(생성형 엔진 최적화)는 ChatGPT·Gemini 같은 생성형 AI가 답변을 만들 때 우리 브랜드와 상품을 신뢰할 수 있는 출처로 인용하도록 최적화하는 전략입니다. 검색 결과 상단 노출을 목표로 하던 SEO와 달리, AI 답변 안에 인용되는 것을 목표로 합니다.

Q. GEO가 중요한 이유가 무엇인가요?
고객이 상품을 찾는 첫 접점이 검색에서 AI 답변으로 옮겨가고 있기 때문입니다. Bain & Company에 따르면 2025년 상반기 ChatGPT를 쇼핑 목적으로 쓰는 경우가 6개월 만에 두 배로 늘었고, 고객은 추천을 받는 데 그치지 않고 특정 상품·콘텐츠의 링크를 찾는 데까지 AI를 활용하고 있습니다.¹⁾

Q. 왜 AI 인용 출처를 확인해야 하나요?
AI는 답변을 만들 때 자사몰·커뮤니티·경쟁 유통 등 여러 채널을 참고하기 때문입니다. 어디서 주로 인용되는지 알아야 무엇을 개선할지 정할 수 있기 때문입니다.

출처

1) Bain & Company, How Customers Are Using AI Search (2025)