이번 챕터에서는 BCG 매트릭스를 접목하여 퍼포먼스 성과관리를 누구나 쉽게 접근할 수 있도록 실무에 바로 적용가능한 노하우를 알려드리고자 합니다.

광고 캠페인을 얼마나 체계적으로 설계하고 셋팅하는가도 중요하지만 연차가 쌓이면 누구나 할 수 있는 일이기에 보통의 퍼포먼스 마케터와 차별화된 퍼포먼스 마케터와의 차이는 광고를 운영하면서 쌓이는 데이터를 어떻게 해석하고 어떻게 성과 관리를 최적화 하는가라고 생각합니다. 저는 10년차 동안 다수의 캠페인 광고 매체 플랫폼을 운영하면서 BCG매트릭스를 접목하면 누구나 쉽게 성과 관리를 할 수 있다는 점을 발견하였습니다.

BCG매트릭스는 미국의 보스턴 컨설팅 그룹(Boston Consulting Group)에서 개발한 포트폴리오 분석 도구로써 기업의 제품이나 사업단위를 시장 성장률과 시장 점유율 기준으로 4가지 카테고리로 분류하여 전략적 결정을 도와줄 수 있도록 합니다. 쉽게 말하면 앞으로 회사가 나아갈 방향을 정하는데 도움을 주는 도구라고 할 수 있는데요.

아래와 같이 시장 성장률과 시장 점유율에 따라 [스타/캐시카우/물음표/도그] 4가지 카테고리로 나눌 수 있습니다.

① 스타 (Stars)

- 특징: 높은 시장 성장률과 높은 시장 점유율을 가진 제품 또는 사업 부문입니다.

- 전략: 계속해서 투자를 늘려 시장 지배력을 강화하고, 성장을 지속적으로 추진해야 합니다.

② 캐시 카우 (Cash Cows)

- 특징: 낮은 시장 성장률과 높은 시장 점유율을 가진 제품 또는 사업 부문입니다.

- 전략: 유지보수 비용을 최소화하고, 여기서 발생하는 수익을 다른 사업 부문에 재투자합니다.

③ 물음표 (Question Marks)

- 특징: 높은 시장 성장률과 낮은 시장 점유율을 가진 제품 또는 사업 부문입니다.

- 전략: 추가 투자를 통해 시장 점유율을 높여 스타로 성장시키거나, 과감히 철수할지 결정해야 합니다.

④ 도그 (Dogs)

- 특징: 낮은 시장 성장률과 낮은 시장 점유율을 가진 제품 또는 사업 부문입니다.

- 전략: 투자 회수 또는 철수 결정을 내려야 하며, 종종 자원을 더 유망한 부문으로 재배치하는 것이 좋습니다.

이렇게 디지털 광고에도 데이터를 기반으로 캠페인/그룹/소재/키워드 각 항목에서 BCG 매트릭스에서 제시하고 있는 4가지 카테고리로 분류하여 성과 관리를 하면 광고가 앞으로 나아갈 방향을 정하는데 도움을 줄 수 있다고 생각하였습니다.

그럼 다음 차시에서 실무에 적용할 수 있는 구체적인 최적화 방법에 대한 설명드리도록 하겠습니다.

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