마케팅 사례
[DMC REPORT] 커머스 플랫폼의 자체 무료 체험단, 협찬용 SNS 게시물 작성에 익숙한 2030대를 유입해 ‘후기 자산화’로 자사 성장 도모
2026.07.29 18:00
- 한눈에 보는 핵심요약
- 커머스 플랫폼이 2030에 익숙한 SNS 협찬 포맷을 자체 체험단으로 도입, 후기를 플랫폼 내 자산화해 신규 유입·재구매를 유도함. 카카오톡 선물하기 체험단은 한 달여 만에 누적 응모 1,430만 건을 돌파함
소셜 미디어 이용자 22.3%, 특히 2030대는 협찬용 게시물 작성 경험이 활발한 가운데, 커머스 플랫폼이 이 포맷을 자체 '체험단' 서비스로 도입하는 추세임. 대표 사례인 카카오톡 선물하기의 '선물하기 체험단'은 무료 상품 수령 후 후기를 작성하는 구조로, 출시 한 달여 만에 누적 응모 1,430만 건을 돌파함.
체험단 후기는 소셜 미디어와 달리 자사 상품 페이지에 지속 노출되어 자산화되고, 위시리스트 신규 이용 유도(약 14%)와 유지(97%)를 통해 AI 선물 추천 서비스에도 활용됨. 결과적으로 후기 자산이 신규 유입과 재구매로 연결되며, 판매자 참여도 증가하는 등 플랫폼 성장 전략으로 작용하고 있음.
- DMC REPORT 커머스 플랫폼의 자체 무료 체험단 협찬용 SNS 게시물 작성에 익숙한 2030대를 유입해 ‘후기 자산화’로 자사 성장 도모.pdf 파일 다운로드
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