안녕하세요,

세상에서 가장 쉬운 광고영상 브이플레이트입니다.

거리를 걷다가 보는 전단지, 버스정류장의 쉘터광고, 지하철의 디지털포스터광고, TV속 다양한 CF광고 등 우리의 주변은 매 순간 순간이 광고로 뒤덮여 있습니다. 하지만 생각해보세요. 당신은 길을 걸을 때, 버스정루장에서, 지하철 안에서 그리고 집에서도 앞에 놓여진 광고들을 제대로 보시나요?

아마도 우리의 시선은 저 모든 상황에서 우리의 핸드폰, 모바일을 바라보고 있을 것입니다. 코로나19 사태로 점점 더 온라인화 되어가고 있는 시점에 모바일 사용량은 급격히 증가하였습니다.

모바일 사용량이 증가했다는 것은 이 트렌드에 맞게 우리의 목표 공간도 방향을 틀어 모바일에 집중해야 할 때 입니다.

오늘은 모바일광고, 왜 우리가 모바일 공간에 집중해야 하는지 이야기 해보겠습니다.

모바일 웹사이트의 확실한 구축

우리는 지금 쏟아져 나오는 모바일 기기 속에서 일상생활에 급속한 변화를 겪고 있습니다. 우리나라는 특히 스마트폰 보급률이 매우 높은 나라 중 하나입니다. 스마트폰을 통해 커뮤니케이션하며, 많은 정보를 얻는 수단이자, 게임과 오락 등 즐길거리 역시 다양하게 이용할 수 있습니다. 현재는 이를 통해 점차 구매의 행위까지 증가하고 있습니다.

또한, 웹 트래픽의 절반 이상이 모바일을 차지할 정도로 모바일의 영향력은 매우 크다고 볼 수 있습니다. 하지만 모바일 전환율이 데스크탑의 전환율보다 낮은 경우를 자주 볼 수 있습니다. 왜 그런걸까요?

많은 비즈니스들이 모바일에 최적화된 서비스가 아닌, 데스크탑에 최적화된 서비스에 힘을 쏟고 있기 때문입니다. 요즘은 데스크탑으로 검색하는 비중보다 모바일 검색량을이 훨씬 많고, 새로운 브랜드를 접할 때 역시 모바일 공간을 통해서 이루어지는 경우가 대부분입니다. 이런 모바일 사용량을 인지하지 못하고, 데스크탑의 웹사이트에 집중하게 된다면 결국 모바일로 새로운 비즈니스를 접한 사람들은 부정적인 경험을 하게 될 가능성이 커집니다.

이는 결국 추후에 브랜드의 선호도나 구매 결정에 있어서 부정적인 영향을 끼칠 가능성이 있습니다. 이렇게 되면 마케팅을 아무리 잘 진행하였더라도, 타겟 고객을 아무리 잘 잡았더라도, 근본적인 고객의 주된 디바이스를 인지하지 못하였기에 궁극적인 목표의 도달과 멀어질 수 있습니다.

이미 몇년 전부터 모바일 웹사이트를 구축하는 것이 얼마나 중요한 일인지 경험하신 분들이 많으실 겁니다. 모바일 사이트를 만들어내는 것에 더하여 우리의 잠재 고객이 확실하게 매력을 느낄 수 있는 환경을 제공해 주어야 합니다.

모바일 기술의 발전과 모바일마케팅

스마트폰은 이제 작은 컴퓨터 이상의 기능을 하고 있습니다. TV이자, 컴퓨터이자, 일기장, 지갑이 되기도 하죠. 모바일 기술의 발전으로 모바일이 우리 생활에 끼치는 영향은 점점 더 커져왔습니다.

모바일 기술이 발전하면서 그에 맞게 모바일 마케팅의 트렌드도 변화해 왔습니다. 최근에 모바일 분야는 5G까지 등장하였고, AI와 음성검색, AR,VR과 같은 기술 역시 가능해졌습니다. 다양한 기술의 도입으로 이에 따라 모바일마케팅에서 이를 어떻게 활용할 것인지에 대한 시도들이 많이 이루어지고 있습니다.

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모바일 기술 발전은 토대로 그에 맞는 모바일마케팅 전략을 세우는 비즈니스들,

그렇다면 모바일마케팅에서 우리가 주목해야 하는 것은 무엇일까요?

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모바일마케팅은 결국 고객의 경험과 행동에 따라 진행된다.

많은 브랜드와 비즈니스 모바일마케팅을 진행하는 이유는 무엇일까요?  

우리가 목표로 하는 소비자들이 가장 많이 접할 수 있기에, 가장 많은 노출이 가능하기에 모바일 마케팅을 진행합니다. 또한 그들의 특성에 대해 분석하여  좀 더 목표로 하는 그들에게 우리 비즈니스를 매력적으로 보일 수 있도록 만들어 내는 것이죠.

결국 마케팅 자체가 중요한 것이 아니라, 

우리의 고객이 경험하고 그들의 구매 여정은 어떻게 될지를 파악하는게 중요한 것이죠. 모바일이라는 공간안에서 그들이 취할 행동에 대해 분석하고 그들의 패턴과 사고방식을 반영해 모바일 마케팅을 진행해야 합니다. 

고객의 경험을 나의 경험인 듯 생각해야한다. 

우리 비즈니스에 유입될 잠재고객이 나 자신이라고 생각해 보아야 합니다. 

우리 비즈니스를 어떻게 하면 접할 수 있을까, 모바일 공간 속에서 어떤 행동을 취해야 우리가 노출되고, 노출되었을 때, 그들이 우리를 클릭할, 선택할 충분한 니즈가 가지고 있을지에 대해도 상상해봐야 합니다. 그들의 여정을 나의 여정이라 생각하고 우리 비즈니스가 노출되면 좋을 플랫폼과 그들에게 던질 메세지 중 후킹되어 랜딩페이지까지 도달할 수 있는 메세지를 구상하는 것도 중요한 작업이기 떄문입니다. 

마치 내가 이 서비스에 대해 아무런 정보고 관심도 갖고 있지 않지만, 그럼에도 불구하고 우리가 노출됐을때, 관심이 갈 포인트는 무엇인지 진지하게 생각해보세요.

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항상 테스트해야한다.

모바일광고, 모바일에서 진행하는 전체적인 마케팅은 정말 무수한 변수가 생길 수 있습니다. 

성공적인 퍼포먼스를 낼 마케팅에 있어서 중요한 것은 여기서 발생하는 변수를 테스트하고, 테스트 결과 더 효율적인 방향으로 캠페인을 진행해 나가야 합니다. 타겟팅을 다르게 해보기도 하고,다양한 프로모션을 진행해 보기도 하고,타겟별로 맞춤 혜택을 제공하는 등 캠페인을 진행하면서 이에 따른 테스트를 해보세요. 

수집한 데이터를 통해 좀 더 효과적인 타겟은 누구이며, 세분화된 타겟마다 반응할 콘텐츠의 방향의 틀도 잡히게 될 것입니다.

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모바일 마케팅 역시, 온라인 마케팅의 한 종류이며, 우리가 주로 접하는 디바이스이기에 모바일에 최적화된 캠페인을 진행하고, 모바일에서만 유독 트래픽이 좋은 웹사이트를 한 번 방문하여 그들이 높은 성과를 내는 이유를 찾아 분석해 보시는 것도 좋은 방법일 것이라 생각듭니다.