지난 몇 년간 가파른 성장 곡선만을 그릴 것 같았던 소셜 미디어 시장은 어느덧 성숙기를 맞이함에 따라 성장세가 다소 둔화되는 듯했다. 그러나 지난해 전 세계적으로 코로나19가 초래한 언택트(Untact) 환경이 도래함에 따라 소셜 미디어 시장은 또 다른 성장 동력을 맞이하고 있는 것으로 분석된다. 대면 접촉이 제한된 상황에서 소셜 미디어를 통한 의사소통과 사회적 교류가 증가했을 뿐 아니라, 쇼핑과 엔터테인먼트성 콘텐츠를 위해서도 소셜 미디어를 찾는 이용자가 늘고 있기 때문이다. 이에 따라 소셜 미디어 플랫폼들은 이용자 저변 확장 및 이용자 충성도를 높이기 위한 새롭고 다양한 서비스를 속속히 출시하고 있어 시장 내 경쟁 또한 매우 치열해진 상황이다.
이에 본고에서는 국내 및 글로벌 소셜 미디어 시장의 주요 현황과 트렌드 그리고 주요 플랫폼별 동향 및 이슈를 살펴봄으로써, 소셜 미디어 시장 및 소셜 미디어 광고 시장에 대한 전반적인 이해의 폭을 넓히고 소셜 마케팅에 대한 인사이트를 전달하고자 한다.
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