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디지털은 세상을 어떻게 바꾸는가
스타벅스가 모바일 주문과 픽업 서비스로 전환하는 이유
사랑받는 로봇이 되기 위해서는 인간의 감성에 호소하라!
맥도날드 매장 내 식사의 불편한 진실
