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평범한 여행사 직원의 시선

짐 싸고 도착하면 끝? 올인클루시브가 주목 받는 이유🏨

쥰쓰

2025.05.19 09:30
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행. 듣기만 해도 설레지만, 막상 준비에 들어가면 복잡함과 스트레스가 따라옵니다.
항공권 검색, 숙소 비교, 맛집 리스트업, 이동 동선 짜기... 여행 준비는 점점 '노동'처럼 느껴지고, 넘쳐나는 정보 속에서 무엇을 선택해야 할지조차 혼란스러워집니다.

 


2025년, 이런 여행 피로를 덜어주는 해법으로 주목받고 있는 것이 바로 올인클루시브(All-Inclusive) 여행입니다. 숙박, 식사, 액티비티, 심지어 문화체험과 웰니스까지 포함된 이 모델은 더 이상 단순한 ‘패키지’가 아닙니다. 

단 하나만 예약하면, 복잡한 준비 없이 떠날 수 있는 완결형 여행 설계가 됩니다.


그리고 이 흐름의 포문을 연 건 바로 숙박업계였습니다. 

호텔과 리조트들은 여행자가 기대하는 편의성과 설계 스트레스를 해결하는 올인원 서비스를 빠르게 도입했고, 그 결과, 여행자는 이제 상품 구성 요소보다 ‘하나로 묶인 경험’ 자체를 선택하고 있습니다.



🤲 고객은 '고르는 재미'보다 '고르지 않아도 되는 안도감'을 원한다

 

호텔스닷컴이 발표한 2025 여행 트렌드 리포트 ‘Unpack 25’에 따르면, 한국인 응답자의 52%가 올인클루시브 호텔을 예약할 의향이 있다고 답했습니다. 특히 Z세대는 숙박부터 식사, 액티비티까지 한 번에 해결할 수 있는 리조트이제 ‘새로운 럭셔리’의 기준으로 인식하고 있습니다. 

 

이들이 이 모델을 선호하는 이유는 분명합니다.

 

 

✔️ 식사 장소를 따로 찾아다닐 필요 없어서
✔️ 이동 동선이 줄어들어 여행이 덜 번거로워서
✔️ 계획에 대한 스트레스 없이 편히 쉴 수 있어서

 

 

즉, 오늘날의 여행자는 더 이상 ‘취향을 찾기 위해 고심하는 사람’이 아니라, ‘믿을 수 있는 설계를 따라가는 사람’이 되었습니다. 고객이 원하는 건 수많은 옵션 속에서 선택하는 재미가 아니라, 처음부터 잘 설계된 여정 위에 자신을 안전하게 내려놓는 감각입니다. 

 

정보를 비교하고 조합하는 ‘소비자’가 아니라, 복잡함을 대신 설계해준 브랜드에 기꺼이 기대는 ‘사용자’로 변화한 것입니다.



🔄 올인클루시브의 진화: ‘한 번에 해결’을 고도화하다

 

예전의 올인클루시브가 뷔페, 풀바, 단체 액티비티 정도의 구성에 그쳤다면, 지금의 올인클루시브는 개인의 취향과 여정 전체를 고려한 정밀한 큐레이션 서비스로 진화하고 있습니다.

 

✔️ 테마별 맞춤화: 럭셔리, 웰니스, 미식, 성인 전용, 1인 전용 등 여행의 목적과 라이프스타일에 따라 구성 자체가 더욱 세분화되고 있습니다.


✔️ 리조트 밖으로의 확장: 현지 식당, 로컬 체험, 셰프 테이블, 가이드 하이킹 등 단일 리조트에 머무는 것이 아니라, 지역 문화를 아우르는 입체적 콘텐츠 설계로 확장되고 있습니다.


✔️ 미식 경험과의 결합: 호텔 내 다이닝에 대한 후기 증가와 함께, 유명 셰프 레스토랑이 있는 호텔을 선호한다고 밝혔습니다. 이제 미식은 여행의 부수적 요소가 아닌, 브랜드 선택의 결정 기준이 되고 있습니다.

 

이처럼 올인클루시브는 단지 ‘모든 걸 포함한 상품’이 아니라, 고객이 단 하나의 선택만으로도 여정 전체를 신뢰하고 맡길 수 있는완결형 여행 플랫폼으로 자리매김하고 있습니다.



🧠 올인클루시브를 고르는 이유, 핵심은 감정이 아닌 구조다

 

올인클루시브 여행이 선택받는 이유는 단순한 감성적 휴식에 있지 않습니다. 핵심은 구조적인 편의성과 예측 가능한 설계에 있습니다.

 

 

✔️ 복잡한 여행 준비를 단 하나의 예약으로 정리할 수 있어서

 

 

✔️ 필요한 서비스가 일관된 구조로 통합되어 있어서

 

✔️ 추가 비용과 선택의 스트레스 없이, 모든 것이 사전에 계획될 수 있어서

 

 

특히 정보 과잉에 지친 Z세대는 ‘고민하지 않아도 되는 선택지’를 신뢰의 기준으로 삼고 있습니다.
올인클루시브는 바로 이 심리를 정조준하고 선택지를 넓히기보다, 결정의 부담을 줄여주는 구조로 고객을 설득합니다.

 


 


 

올인클루시브는 단지 ‘모든 것이 포함된 여행’이 아닙니다.


그것은 고객에게 “하나만 고르면, 나머지는 준비되어 있다”고 말해주는, 설계된 신뢰의 언어입니다.

이 모델은 선택지를 넓히기보다는, 선택의 부담 자체를 줄여줍니다. 여정 전반을 하나의 구조로 묶어, 복잡한 준비를 대신 설계해주는 방식으로, 여행이라는 경험의 ‘진입장벽’을 낮춰줍니다. 

 

결국 올인클루시브가 제안하는 것은 단순한 가격 혜택이나 편의의 묶음이 아니라, ‘고민 없이도 좋은 선택이 가능하다’는 감각이 여행 전반에 흐르도록 설계된 구조입니다.

 

“복잡해서 포기하려는 고객의 손을, 어디서부터 붙잡을 것인가?”

 

 

그 질문에 대한 하나의 해답으로서, 단순하고 예측 가능한 구조를 통해 선택의 피로를 덜어주는 것
그것이야말로 이 시대 여행자들이 바라는, ‘고민 없는 평온함’이자, 올인클루시브가 진짜로 설계하는 가치일지 모릅니다.

 


썸네일, 본문 이미지 소스 출처: Unsplash

 

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